阿姆斯特丹史基浦機場正在對因長達數小時的安檢排隊而錯過航班的乘客進行賠償。
荷蘭機場是歐洲各地因員工短缺和需求飆升而陷入混亂的幾個機場之一，包括倫敦希斯洛機場。
史基浦機場為何提供旅客賠償？
史基浦機場是歐盟第二大國家，並且已經見證了嚴重延誤在過去的幾個月裡。
人員短缺在安全檢查站導致長時間尾巴這導致數千名旅客錯過航班。 5月，這種情況導致荷蘭旗艦航空公司荷航暫停從阿姆斯特丹出發的機票銷售。
「很多人真的很期待出國度假，尤其是在新冠疫情兩年之後。史基浦機場執行長迪克·本肖普 (Dick Benschop) 在一份聲明中表示，由於安檢排隊時間過長，導致一些人錯過了航班，我們對此深感抱歉。
「在這些特殊時期和情況下，我們不能讓這些人被忽視，」他補充道。
該公告於週四晚間（8 月 11 日）發布，避免了可能出現的大規模索賠賠償由乘客。
“我們調查了大規模的可能性宣稱然後與史基浦機場進行了討論。我們的共同努力促成了這一安排，為一大批消費者提供了幫助。
誰有權從史基浦機場獲得賠償？
那些人錯過航班4 月 23 日至 8 月 11 日期間從史基浦出發的乘客可能有資格獲得賠償。旅客必須準時到達機場，但是錯過了他們的航班因為他們被困在隊列中。
這賠償涵蓋替換航班、額外旅行和住宿以及在旅客目的地預訂的交通和活動的費用。
史基浦機場並未透露賠償計畫將花費機場多少費用。
是什麼造成了歐洲機場的混亂？
在新冠肺炎 (COVID-19) 大流行期間，航空公司和機場大幅削減了工作崗位，因此很難迅速恢復工作，為新一批旅客提供服務。同時，機場和航空公司的工作人員引人注目超過支付和工作條件。
隨著航空旅行從兩年的限制中反彈，該行業正在掙扎應付。
倫敦的希思羅機場週四表示，對每日離境乘客數量的限制緩解了英國最大機場的旅行緊縮問題。該公司上個月向曾經旅行的乘客道歉被擾亂的由於人員短缺。
