由於飛機控制技術問題，週一往返英國的乘客面臨重大干擾。
英國國家空中交通服務（Nats）對造成的中斷表示歉意，並表示已「確定並修復」了影響其規劃系統的技術問題。
該公司在一份聲明中表示：“我們現在正在與航空公司和機場密切合作，以盡可能有效地管理受影響的航班。”
然而，數以千計的乘客仍面臨延誤。
這是一年中航空旅行最繁忙的時間暑假結束了，今天是英國銀行假日。
如果您受到影響，您有權獲得什麼？
如果我的航班因英國空中交通問題而取消，我該怎麼辦？
如果您的航班取消，您有權選擇退款、改道或回程。如果您選擇這三個選項中的任何一個，您將不再擁有其他兩個選項的權利。
這航空即使這涉及乘坐不同的承運商旅行，我們也需要盡快盡快將您送達目的地。
航空公司可能無法儘早為您提供改道或在類似運輸條件下為您提供回程服務。在這種情況下，它必須償還你的飛行費用。
如果航空公司沒有讓您選擇重新預訂機票，但您在類似的交通條件下購買另一張機票回家，他們必須向您提供原始機票與新機票之間的差價票。
若符合以下條件，您仍有權選擇：消除發生在飛機起飛後但被迫返回出發機場。
如果您接受重新安排路線，則不再被視為取消，而是延遲。不要忘記您可以選擇日期；您不必儘早出發。
航空公司在向您報銷現金或優惠券時也必須為您提供選擇。
如果我的航班延誤怎麼辦？
如果您的權利略有不同，航班延誤其中一些取決於延誤的持續時間和您的行程距離。
如果出發時延誤至少兩個小時，您有權獲得援助；如果延誤至少五個小時，您有權獲得報銷和回程航班。
如果您的航班在起飛時延誤兩小時旅程如果飛行距離小於 1,500 公里，1,500 至 3,000 公里之間的航班為 3 小時，或任何其他航班為 4 小時，那麼您有權獲得額外協助。
航空公司必須為您提供餐點、茶點、住宿並根據需要轉移至住宿處。您也有權獲得免費電話、電子郵件或傳真。
如果您必須支付其中任何費用，航空公司應該向您報銷 - 只需記住保留收據並且不要花費超出合理範圍的費用。您不太可能獲得豪華酒店或酒水的退款。
所有取消的航班都有權利獲得賠償嗎？
這英國民航局表示「如果不是航空公司的錯，就不要指望得到任何賠償。
“極端天氣、機場或空中交通管制員工罷工或其他‘特殊情況’等造成的干擾不符合賠償資格。”
然而，在其他情況下，由於航空公司的過錯，您的航班在預定出發日期前 14 天內被取消，您可能有權獲得賠償。
對於 1,500 公里或以下的航班，這相當於每人 250 歐元；對於 1,500 公里至 3,500 公里的航班，每人 400 歐元。對於所有人航班超過 3,500 公里，600 歐元。
這也意味著，如果您在旅行前兩週沒有收到航班已取消的通知，那麼您的航班起飛的可能性會更高。
如果您延遲抵達目的地超過三小時，您也有權獲得賠償。與取消一樣，金額取決於航班距離。
哪些航班我可以獲得賠償？
無論您是否受到保護歐盟法規取決於許多因素，但可能不像您想像的那麼明確。
歐盟法規適用於以下情況：
- 您的航班在歐盟境內，無論由哪家航空公司營運
- 您的航班從境外抵達歐盟，由歐盟航空公司營運
- 您的航班從歐盟出發，無論由哪家航空公司經營
任何類型的投訴或索賠要成功，最重要的是，您無法登機不是您的錯。請確保您在出發時間前至少兩小時抵達機場，並持有有效機票和已確認的預訂。
今年冬天免航班的替代方案
如果您尚未預訂航班，為什麼不考慮其他選項呢？
與一個鐵路網歐洲綿延超過20萬公里，是火車旅行者的天堂。
根據歐洲環境署的說法，這對地球也有好處，鐵路旅行每乘客英里排放 14 克二氧化碳。空中旅行在相同距離內產生 285 克的重量。
