微軟執行長薩蒂亞·納德拉 (Satya Nadella) 週二在美國舉行的公司會議上致開幕詞，為公司人工智慧 (AI) 業務的發展奠定了基礎。
人工智慧開發人員越來越多地宣傳下一波生成式人工智慧 (GenAI) 聊天機器人作為人工智慧“代理”，可以代表人們做更多有用的事情。
但建構和運行人工智慧工具的成本如此之高，以至於越來越多的投資者質疑該技術的前景是否被誇大了。
微軟上個月表示，它正在為一個「每個組織都將擁有一組代理程式——從簡單的提示和回應到完全自主」的世界做準備。
微軟在周二的一篇部落格文章中詳細說明，此類自主代理「可以全天候運行，審查和批准客戶退貨或檢查運輸發票，以幫助企業避免代價高昂的供應鏈錯誤」。
微軟的年度 Ignite 會議迎合了其大企業客戶的需求。
微軟批評
轉向所謂的「代理人工智慧」之際，一些用戶看到了 OpenAI 的 ChatGPT、谷歌的 Gemini 和微軟自己的 Copilot 等聊天機器人背後的大型語言模型的局限性。
這些系統的工作原理是預測句子中最可能的下一個單詞，並且擅長某些基於寫作的工作任務。
但科技公司一直在致力於建立更擅長長期規劃和推理的人工智慧工具，以便它們可以存取網路或控制電腦並代表用戶自行執行任務。
Salesforce 執行長馬克貝尼奧夫批評了微軟的轉型。 Salesforce 還擁有「Agentforce」服務，該服務在銷售、行銷和其他任務中使用人工智慧。
「微軟將 Copilot 重新命名為『特工』？這就是恐慌模式，」貝尼奧夫上個月在社群媒體貼文中表示。他接著聲稱，微軟的旗艦人工智慧助理 Copilot 是“失敗的”，它不準確，並且會洩露公司資料。
