根據歐洲消費者組織今天發布的一份報告，線上「動態定價」機制依賴不透明的演算法，讓買家感到困惑，加劇了反對這種做法的浪潮。
這種動態定價使公司能夠根據市場需求（通常使用演算法）調整價格（尤其是活動價格）。
這個問題在 9 月就凸顯出來了，當時流行樂團的門票綠洲儘管愛爾蘭的底價定為 86 歐元，但在愛爾蘭和英國的售價仍超過 400 歐元——成千上萬的買家在排隊等待數小時後才發現這個價格。
對成本上漲的不滿促使來自各個政治派別的歐洲議會議員呼籲歐盟委員會停止對音樂會和其他文化活動門票進行所謂的動態定價，並由英國競爭和市場管理局以及英國競爭和市場管理局發起調查。消費者保護委員會（CCPC）。
歐洲消費者協會在周一的報告中承認，動態定價有時可能有利於消費者，為「淡季」採購提供更低的價格，並提高能源產業的需求面靈活性。
報告發現，在許多其他情況下，例如綠洲音樂會的價格只會上漲，這對消費者沒有任何好處，並可能扭曲市場。
雖然動態定價本身並不違法，但其後果可能會產生問題。 2020年，歐盟委員會裁定亞馬遜的類似做法構成了虐待的市場支配地位。
目前的歐盟法規，例如《不公平商業行為指令》、《消費者權利指令》和《價格指示指令》，並不直接涉及動態定價。
歐洲消費者協會提出了更好地保護消費者的措施，包括在購買過程開始後禁止價格變化，以及要求在網站上對動態定價的使用做出明確解釋。該組織還呼籲建立執行機制並針對特定部門禁止這種做法。
由義大利議員 Pierfrancesco Maran (S&D) 領導的歐洲議會議員被稱為動態定價監管。
在愛爾蘭候任司法專員邁克爾·麥格拉思 (Michael McGrath) 的確認聽證會上也提出了這個問題，他承認，雖然動態定價本質上並不違法，但某些方面可能構成不公平的商業行為。
他表示，他願意將該議題納入即將出台的《數位公平法案》，這是一項正在醞釀中的歐盟法律，旨在加強網路消費者保護。
歐盟委員會代表上週告知歐洲議會內部市場和消費者保護委員會，將在 2025 年進行證據收集和影響評估，以確定《數位公平法案》中的內容。
