根據歐洲新聞今天（5 月 7 日）看到的一封信，來自 11 個不同歐洲國家的工會已致函歐盟各地的資料保護機構，要求他們調查亞馬遜的資料監控做法。
來自亞馬遜倉庫僱用大量工人的歐洲國家（包括奧地利、德國、愛爾蘭和西班牙）的工會領導人質疑線上市場對監控和演算法管理的使用。他們聲稱，這家科技巨頭使用手持掃描器、活動監控軟體、攝影機、GPS 設備和其他追蹤技術，這對工人的身心健康產生了影響。
因此，工會要求國家資料保護當局效法法國的做法。 2023 年 12 月，法國國家資訊與自由委員會 (CNIL) 進行調查後強加的亞馬遜法國物流公司被處以 3,200 萬歐元的罰款。
該公司被發現違反了歐盟資料保護規則，因為它創建了一個「過度侵入的系統」來監控員工的活動和績效，並因視訊監控協議不足而受到處罰。
亞馬遜發言人表示，他們「強烈不同意」CNIL 的結論，並稱其與事實不符。
「我們已向國務委員會提出上訴。倉庫管理系統是行業標準，對於確保運營的安全、質量和效率以及按時跟踪庫存存儲和包裹處理以及與客戶保持一致是必要的。」的期望，」發言人說。
亞馬遜也遭受了 7.46 億歐元的損失美好的因違反盧森堡資料保護機構 2021 年頒布的《一般資料保護規範》(GDPR) 處理個人資料。
設施
UNI Europa 區域秘書 Oliver Roethig 在給 Euronews 的聲明中表示，工人管理系統“破壞了工人和管理層之間的信任，但也凸顯了對我們隱私法的系統性漠視。”
「現在是我們站出來要求這些跨國公司尊重員工的個人資料及其享有有尊嚴的工作場所的權利的時候了。我們現在需要採取強有力的行動，以確保我們的法律得到充分執行，」羅西格說。
亞馬遜發言人今天在回應中表示，該公司對為確保工作環境現代化、有吸引力和安全而進行的投資感到「自豪」。
「我們致力於利用科技來豐富員工的經驗，支持他們履行職責並幫助我們為客戶提供服務。我們認真對待資料隱私，並相信我們現有的政策和流程符合國家法律和歐盟法規，」發言人表示。
使用權
這封信是在市場也發現自己成為歐盟立法者的瞄準目標之際發出的。上個月，在就業和社會事務委員會 (EMPL) 發出呼籲後，該電子商務平台的代表被禁止進入歐洲議會，五名社會民主黨政界人士參觀了亞馬遜位於德國、義大利、西班牙和荷蘭的設施。公司未能參加2021 年和2023 年的一系列聽證會和工廠參觀。
期間訪問在與工會代表一起進行的會議中，立法者希望能更了解員工的工作條件。
亞馬遜於 2 月撤回了 14 個議會通行證，並且在另行通知之前不會發放新的證章。亞馬遜發言人莎拉·塔普(Sarah Tapp) 當時向歐洲新聞台表示，該公司仍然願意“就物流行業面臨的問題進行建設性對話，並且[亞馬遜]仍然致力於與[EMPL]委員會進行接觸” 。
在一篇部落格文章中發表上個月，隨著亞馬遜在義大利開設營運創新實驗室，該公司全球工作場所健康與安全副總裁 Sarah Rhoads 強調，該公司將繼續專注於代表安全的投資、創新和發明。
「員工是我們營運的核心和靈魂，這就是為什麼我們在現場部署的技術始終專注於為我們的團隊服務並使我們的營運更安全。我們對機器人技術的持續投資有助於減少員工的體力工作量和可能導致受傷的重複性任務，同時也幫助他們獲得可以促進職業發展的新技能，」羅茲說。
本文已更新，新增了亞馬遜關於 CNIL 案件和今天的信件的聲明。
