法國資料保護機構 CNIL 表示，管理該公司在法國倉庫的亞馬遜法國物流公司建立了「一個過度侵入的系統來監控員工的活動和表現」。
這項調查結果是在 2019 年接到工人投訴後發起的一項調查得出的，該投訴隨後被媒體報道。
監管機構 CNIL 對該公司處以 3,200 萬歐元的罰款，相當於該公司 2021 年年收入 (11 億歐元) 的約 3%。
這種做法被標記為非法
該監管機構表示，亞馬遜的法國公司已為其員工安裝了掃描儀，以即時記錄執行某些任務所需的時間。
這意味著，在某些情況下，受到掃描器監控的員工可能必須證明他們所休息的合理性。
另一種監控模式則著重於工作人員檢查物品品質的時間，目標設定為至少 1.25 秒。
如果分配的時間低於門檻，亞馬遜認為支票不夠。
該監管機構還發現，亞馬遜的做法違反了歐盟的一般資料保護規範（GDPR），該法規對公司在如何使用個人資訊方面獲得同意施加了嚴格的規定。
CNIL 認為，亞馬遜將系統收集的所有員工和臨時工的所有資料保留 31 天，這種做法太過分了。
亞馬遜保留上訴權利
針對這一決定，亞馬遜在一份聲明中表示，它“強烈不同意 CNIL 的結論，這些結論實際上是不正確的”，並補充說它保留上訴的權利。
亞馬遜辯稱，倉庫管理系統的使用是標準行業慣例，其係統符合適用的歐洲和法國法規。
這家科技巨頭還指出，在整個過程中，它與 CNIL 進行了建設性合作，以回應提出的問題。
這家科技巨頭以其在電子商務領域的嚴格標準而聞名，要求工人在 24 小時內交付包裹。
亞馬遜表示，如果不使用掃描儀，這種效率是不可能實現的，因為它的目標是不斷移動數以萬計的物品，同時確保最低的品質標準。
這並不是亞馬遜第一次在法國面臨嚴重抵制。在法國法院發現該科技巨頭在保護員工免受 Covid-19 病毒感染方面做得不夠之後，該科技巨頭於 2020 年暫時停止了在該國的所有活動。
