Jessi Baker，MBE，透明度科技公司創辦人兼首席執行官出處.org解釋了為什麼企業必須暴露自己的缺陷才能誠實地執行其環境策略。
可持續性證書不再只是一個衛生因素。和79% 的購物者正在改變由於他們的購買偏好是基於對環境的關注，綠色聲明現在對於您的企業在 2022 年的健康發展至關重要——這是許多人已經在爭取的競爭優勢。
但正如過去 12 個月所顯示的那樣，許多企業在利用日益增長的有意識購物者群體的嘗試中卻遭遇失敗。在歐洲，我們幾乎看到每個行業的知名企業都公開呼籲進行綠色清洗，包括丹麥皇冠、阿爾普羅、阿迪達斯和可口可樂。
市場變化基金會發現60%的索賠英國和歐洲時裝公司的產品誤導了購物者，而一份英國報告發現69% 的購物者感到困惑由或不相信健康和美容公司提出的可持續發展聲明。
綠色聲明中的錯誤不僅會損害消費者的信任，而且還會面臨越來越大的法律訴訟風險。
歐洲各地的監管機構現在正將重點轉向解決欺騙性的環境聲明。從2022年1月起，企業的永續發展聲明必須符合英國競爭與市場管理局（CMA）的“綠色聲明準則”，而歐盟委員會的“綠色聲明倡議”目前正在建立一個政策框架，不會留下誇大或不準確的空間生態主張。
儘管洗綠指控的風險確實存在，但沉默並不是一種選擇。
希望在氣候危機時代保持影響力的公司必須在其社會和環境影響方面取得進展，並有效地進行溝通。那麼2022年企業如何避免「綠色清洗」陷阱呢？
5. 證明每一個主張
歐洲監管機構一致要求明確證實環境聲明。到 2022 年，企業必須透過供應鏈中易於取得的明確證據來支持每項主張，並在可能的情況下透過第三方驗證。
為了滿足這項要求，企業必須確保所有證據都基於公認的科學，並詢問證據是否公開/消費者可以驗證這些說法嗎？
提供此證據並保持最新狀態將需要行銷和永續發展團隊之間的有效合作，因此對許多人來說，第一步將是組織變革。
4. 依靠技術
圍繞著社會和環境主張分享足夠的證據和清晰度，給企業帶來了實際挑戰：包裝上的空間有限，他們如何才能與購物者分享所需的所有資訊？
更重要的是，為了真正幫助客戶實現永續生活，企業也有責任就社會和環境問題進行教育，這只會加劇重新考慮溝通管道的需要。
為了保持簡潔和清晰，CMA 建議企業擁抱數位化。在電子商務中，可以透過可點擊的聲明輕鬆獲取全面的證據，同時可以透過邀請購物者透過二維碼掃描探索證據來支持包裝上的聲明。
3.講述你的產品的整個故事
關於產品的影響，您未提及的內容很重要。
到 2022 年，我預計我們會看到更多的公司要求挑選與產品影響的狹隘方面相關的積極聲明。
為了確保您不會遭遇這種命運，請專注於您的公司影響最大的領域。您可能會想將您的下一個活動建立在一個主要成分的基礎上，該成分對您的環境影響佔3％，但如果您的影響的97％ 來自包裝，則應重點關注您可以在這方面取得的進展。
講述您的影響的整個故事並不意味著您永遠不應該對產品生命週期的特定部分做出聲明，而是意味著您在這樣做時應該非常清楚。
2.明確可回收性
新研究證實，在英國，塑膠可回收性仍然是尋求更永續生活的公民的首要任務。但聯合國環境規劃署最近發現，只有 17% 的評估標籤為消費者提供了優質訊息，以便他們進行明智的回收和購買。
到 2022 年，企業必須明確說明產品或包裝的哪些組件是可回收的，並提供清晰、易於取得的處置說明。隨著 2023 年英國企業將實施生產者延伸責任立法，企業不僅必須滿足消費者的需求，還必須滿足立法。
包裝上的回收標籤——被聯合國環境規劃署認可為國際最佳實踐——是一個很好的起點。在 Provenance，我們還推出了一種新工具來幫助品牌提供針對特定地點的線上和包裝外回收說明，從而解決不同區議會之間的不一致問題。
1.不要等待完美
當談到綠色主張時，目標是誠實，而不是完美。
為了在氣候議題上發揮領導作用，企業需要樹立其他人可以效仿的榜樣，這意味著就進展以及相關錯誤進行溝通。
今年早些時候，《Vogue》雜誌的貝拉·韋伯(Bella Webb) 將“殘酷的誠實”視為可持續營銷的新面貌，通過這種方式，企業“承認自己的缺陷並避開'可持續'標籤，以建立消費者的信任和寬恕」。
引領這一趨勢的是Ace & Tate 等品牌，他們在9 月分享了一篇徹頭徹尾的部落格文章，詳細介紹了他們在永續發展方面的缺點；而時尚品牌GANNI 現在提供了可信的供應鏈透明度。
我理解企業不願暴露自己的缺陷，但透過精心包裝的永續發展行銷活動來掩蓋這些問題不僅威脅到我們星球的未來，而且還對消費者對其品牌的信任構成重大風險。
