今年的坎城創意節上有很多關於個人化和超個人化的討論。
除了廣告商努力與潛在客戶建立更集中和有針對性的關係外，數位化成長提高遊戲水平。
透過「個人鏡頭」看
「在過去 15 年裡，我們委託研究了品牌真正意義的因素。
哈瓦斯媒體網絡全球首席戰略官喬安娜·勞倫斯 (Joanna Lawrence) 在戛納接受《歐洲新聞商業》採訪時表示：“我們從數據中看到，實際上所有事情都在向個人視角轉變。”
勞倫斯引用了「自我經濟」的興起，面對生活成本危機等挑戰，個人的注意力集中在品牌可以為他們做些什麼，針對自己的情況。
「今年我真正看到的是傾聽的品牌。我認為這對我們所有人來說都是一個非常令人興奮的領域，因為我們花了很多時間思考如何讓消費者接受我們所做的工作，」勞倫斯解釋道。
“現在真正重要的是傾聽我們試圖與之建立聯繫並參與我們品牌的人們並從中獲取線索。”
大數據推動更深層的關係
根據麥肯錫公司 2021 年的報告，71% 的消費者希望公司能提供個人化互動。它還強調，如果這沒有發生，76% 的人會感到沮喪。
「我們擁有比以往更多的數據訊號。我們有購物行為，我們有社交行為，我們也有品牌本身開始收集的一切，以更深入地了解他們的客戶，」勞倫斯說。
“在漢瓦斯，我們正在努力思考如何將所有數據融合在一起，以獲得真正令人興奮的突破性見解和更具創新性的解決方案。”
為人工智慧讓路
更多數據意味著更多處理和分析。哈瓦斯表示，這就是新技術的應用領域，例如人工智慧（AI）正在證明自己的價值。
「我們現在擁有的數據和技術使我們能夠更快地大規模實現這一目標。這就是為什麼我們真正投資於與全球許多不同合作夥伴建立人工智慧合作關係，將所有這些結合在一起，並能夠真正加快獲得這些突破性見解的過程，」勞倫斯解釋道。
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