自 2006 年成立以來，商務平台 Shopify 的商品交易總額 (GMV) 已超過 1 兆美元（9,214 億歐元）。
這家最初是一家支持小型企業的公司現已發展成為零售巨頭，旗下品牌包括美泰、Glossier 以及最近加入該平台的 Ami Paris。
傳統上宣稱「我們永遠不會在網路上銷售」的高級時裝品牌現在也在探索電子商務。這是否意味著街頭購物的終結？
在這一集中的「大問題」中，漢娜·布朗(Hannah Brown) 與Shopify 總裁哈雷·芬克爾斯坦(Harley Finkelstein) 坐下來討論零售業的未來以及人工智慧如何為零售業創造公平的競爭環境。中小企業。
零售業正在發生怎樣的變化？
在 2009 年加入該公司之前，Harley 實際上是該公司的首批用戶之一，他在學習法律期間創辦了一家 T 卹業務。
「我記得按下啟動按鈕，上線，然後我立即向世界各地的全球受眾銷售產品，這改變了我的生活，」哈雷回憶道。
“它向我展示了零售業的未來默認是全球性的，你擁有多少資本並不重要，重要的是有多少熱情、你的品牌有多好、你的產品有多棒。”
當被問及目前北美市場和歐洲市場之間的巨大差異時，他指出歐洲人正在用錢包投票購買他們喜愛的品牌。 “確實有更多的意向性，他們不是胡亂購買十種產品，而是從他們真正喜歡的品牌中選擇對他們真正有意義的三種產品並直接面向消費者。”
今年第一季度，Shopify 的商店銷售額達 600 億美元（550 億歐元），年增 23%。
隨著購物趨勢的發展，Shopify 也隨之發展。
「如果你想在未來成為一個相關的現代品牌，你必須能夠在消費者花費時間的每個領域進行銷售。”
許多高端品牌Donna Karen、The Row、Isabel Marant 等公司的傳統重點是創造面對面的購物體驗，他們已經開始探索如何將這種體驗轉化為線上體驗。而 Glossier 等其他線上品牌已經建立了龐大的線上追隨者，然後尋求創造一種親身體驗。
Shopify 現已與Google、元、Instagram、抖音Snap 現在也可以直接透過這些平台促進商業活動。
哈雷補充說：「社群媒體是一種令人難以置信的民主化行銷策略，與傳統行銷或傳統廣告不同，在傳統行銷或傳統廣告中，資金最多的公司總是獲勝，而現在，最具創造力的公司獲勝。
對於一家剛起步的小公司來說，同時涵蓋所有地方聽起來是一項艱鉅的任務，但哈雷建議從一個開始，找出你的消費者，然後對其餘的零售體驗進行逆向工程。
「這不一定是一對一的。到處都有零售。
電子商務業務成功的秘訣是什麼？
雖然哈雷不一定知道成功關鍵因素的答案，但他確實強調了這一點失敗是完全正常的實際上往往是成功之路。
「很多人都在談論像 Gymshark（現在價值十億美元的品牌）這樣的故事，例如，你可能不知道 Gymshark 並不是 Ben 的第一家公司。
“在登陸 Gymshark 之前，他嘗試了一些事情，結果證明這是一項巨大的業務，我認為現在本是英國有史以來最年輕的億萬富翁。”
哈雷分享的一個關鍵秘訣是彈性- 盡可能降低支出，這樣即使您度過了糟糕的一周，也不會結束您的業務。
AI如何協助電商？
雖然小型企業似乎不可能與成熟的大品牌競爭，但哈雷有信心人工智慧可以創造公平的競爭環境。
使用生成式人工智慧Shopify自己的功能稱為Shopify Magic，可能只有少數員工的中小企業可以產生產品描述文字或產生產品圖像，其水平遠遠超出了他們的正常限制。
大問題是《歐洲新聞商業》的系列節目，我們與行業領袖和專家坐下來討論今天議程上的一些最重要的主題。
觀看上面的視頻，了解與 Shopify 的完整對話。
