這裡的婦女生病了、累了、害怕了、擔心了。其他人則受傷了，要么完全束手無策，要么陷入悲痛。他們擁有的只是與他們在一起的孩子，而他們想要的只是沒有與他們在一起的孩子。
當你問一個女人她有幾個孩子時，她總是減去一兩個。她的其他孩子都死了，所以他們回答說：“我有四個孩子，但這裡只有三個。”
隨著伊斯蘭國組織控制的領土日益縮小，聚集在敘利亞東部靠近伊拉克邊境的阿爾霍爾流離失所者營地的家庭陸續抵達。這些家庭不被世界所需要；許多人甚至不被視為人類。
尤其是孩子們，他們陷入了困境。沒有學校教育，醫療設施有限，未來黯淡。他們沒有選擇來這裡。他們沒有選擇被置於這個位置，我希望他們不會因為父母的決定而受到長期的嚴重懲罰。
這裡的母親們對我們說的故事很可怕。家庭在夜間旅行時如何必須避免狙擊手的射擊。一個孩子看到地上有東西，他以為是食物，於是把它撿起來；正是地雷炸斷了孩子的雙腿。
有人講述了一名孕婦在逃離雷區時踩到其中一個爆炸裝置的故事。她的身體受傷且處於休克狀態，做出了分娩的反應。這是一個灼熱的時刻，任何孕婦都不應該經歷這樣的時刻。
我經常去敘利亞東北部旅行。我與這些營地中的許多男人和女人交談過。我們已經發出了數千封紅十字通訊——給家人的信件——並傾聽人們的痛苦，但緩解痛苦的工具有限。
我最難忘的一次談話是與一位女士的談話，她敞開心扉，就像我們是老朋友一樣。我曾在度假時訪問過她的國家，但阿爾霍爾的一切都與此不同。她有很多話要說。這不是按時間順序排列的，而是一種有意識的流動——我聽著。她需要與一個不一開始就詢問她的姓氏、名字和出生日期的人交談。在那一刻，我們分享了人與人之間的聯繫，我認為這就是這裡的人們所需要的東西——有人傾聽而不是評判。
一位女士告訴我她已經四個月沒見過馬鈴薯了。他們中的一些人告訴我他們正在煮草並用它做湯。
他們所有人都說他們被困在一個他們沒有權力的世界。他們看到我們不是來評判的，我認為這是紅十字國際委員會能為這些家庭帶來的偉大事情之一。我們無論如何都在乎。我們將人視為人。如果他們有需要，我們會盡力提供協助。
我們反覆聽到同樣的問題：“你認為我的國家會原諒我嗎？” ’你覺得我還能回來嗎？我的孩子們需要去上學。
六名紅十字國際委員會代表在一周的時間裡與營地中的人們進行了交談，傾聽他們最迫切的需求，並努力幫助他們與失聯的親人取得聯繫。其中一些親戚仍在敘利亞或伊拉克的某個地方，其他人則分散在世界各地。我們的下一步是：在紅十字國際委員會和紅十字會/紅新月會的幫助下努力尋找他們的親屬，確保他們獲得所需的食物和住所，並獲得醫療服務。
這裡寒冷刺骨。據報道，最近幾週已有兩打兒童因寒冷而死亡。人們都裹著衣服，因為他們在室內沒有地方可去。有些人甚至沒有帳篷，仍然容易受到氣候危害的影響。
紅十字國際委員會每天分發數千瓶水，並提供帳篷。我們還建造了廚房，並聘請了廚師來提供膳食。有時，陷入困境的人確實需要一頓熱飯來維持自己的生活。
我們還在努力尋找留守家人的訊息，通常是丈夫、兄弟和兒子。這個營地裡有數萬人，幾乎沒有 16 歲以上的男性。
這些來自歐洲和其他地方的家庭的命運懸而未決。原籍國不能袖手旁觀。人們不能成為無國籍人或陷入困境。安全和責任很重要，但人道對待他人也很重要。
身為紅十字國際委員會的代表，我去過很多營地。我經常看到人們最需要食物或水。這是罕見的時刻之一，對家人訊息的需求幾乎比吃飯的需求更重要。
她們失去了太多，現在這些女人只剩下了她們的孩子。這才是最珍貴的；這就是他們的應對機制。這裡的孩子沒有做錯什麼。母親們滿懷希望地希望自己能夠擁有一個未來。
Jean-Nicolas Paquet-Rouleau 是聯合國駐敘利亞代表團副團長紅十字國際委員會
