因引擎故障南極站取消後遊輪乘客絕食抗議

一艘南極遊輪上的乘客在船的引擎故障後進行絕食抗議,迫使探險活動被迫縮短。

由 Swan Hellenic 郵輪公司營運的 SH Diana 號於 11 月 13 日離開開普敦,前往南部地區進行為期 21 天的航行。

然而,船上的一台電動馬達出現了“意外故障”,結束了價值 10,000 歐元的旅程。

該船定於週六抵達阿根廷烏斯懷亞的下一個出發港進行維修。

乘客因賠償不足絕食抗議

目前,該公司最大的冰級探險郵輪「SH Diana」號上載有約 170 名乘客,該郵輪正以僅 6 節或每小時 11 公里的速度緩慢駛向烏斯懷亞。

巡航行程計劃包括在像島、海羅伊納島、保利特島、布朗布拉夫、杜維爾紀念碑、揚基港和欺騙島等標誌性南極景點停留。

然而,引擎故障迫使南極洲港口停靠時間縮短,船舶轉而前往下一個出發港口。

乘客們已經為航程支付了高達 10,000 歐元的費用,並對 Swan Hellenic 未向他們提供全額航程補償感到憤怒。

「他們做出了正確的決定,不去南極洲出於安全原因,但 Swan Hellenic 的處理方式非常糟糕。

「前往南極洲是一次一生難忘的旅行,這次特殊的航行使船上的許多人能夠實現這一目標,因為這是一次重新定位的航行,並且有有吸引力的優惠。

“許多乘客都非常憤怒,昨天的情況變得越來越糟糕。公司需要提供更好的報價來平息持續上升的憤怒情緒。”

據報道,一小群俄羅斯乘客絕食抗議。

遊輪公司提供的退款“遠高於法律要求”

Swan Hellenic 提供 50% 的退款或 65% 的未來郵輪積分,可在兩年內使用。

該公司還承諾,當該船停靠烏斯懷亞港口時,每天都會進行短途旅行。乘客他們將等待 12 月 3 日返程航班。

Swan Hellenic 執行長 Andrea Zito 在一份聲明中表示,所提供的退款「明顯高於約 30% 的法律要求」。

不過,他承認“損失了 3.5 天”南極可以理解的是,大多數客人認為半島航段是 21 天航程的一大亮點」。

「正如預期的那樣,並非所有客人都立即對這一補償感到滿意,並試圖透過船上討論以及向船長和高級船員提出要求來施加壓力,以便為自己獲得更高的補償,」他補充道。

「少數人選擇絕食抗議,但這適得其反。我們正在努力迅速結束這一行動。

SH 戴安娜已被品牌為環保船該公司聲稱可以「完全自給自足」長達 40 天。

它採用零排放電池技術,使其能夠在停靠在港口、海洋保護區和其他自然保護區時安靜運作。