歐洲各地機場和航空公司的工作人員計劃在未來幾個月內舉行罷工，罷工導致數千個航班延誤或取消。
今年的旅行計劃可能會被打亂，了解如何處理航班和火車取消、長時間延誤和行李遺失比以往任何時候都更加重要。
罷工可能意味著地勤人員或機組人員將無法像往常一樣工作，導致歐洲及其他地區的航班延誤和取消。
並非所有航班都會受到影響，但如果有航空公司罷工並且您在不到 14 天前收到通知，您可能會得到應有的賠償。
如果您的航班被取消，您有什麼權利？
當發生延誤和取消時，航空公司應通知乘客並提供食物和住宿（如果延誤需要過夜）。
根據英國公民諮詢網站，如果您的航班受英國法律管轄，您的航空公司必須讓您在退款或飛往目的地的替代航班之間做出選擇。
如果您仍想旅行，您的航空公司必須為您找到替代航班，即使是其他航空公司的航班。
歐盟的航空乘客權利意味著，如果您的航班在出發時延誤兩個小時或更長時間，航空必須為您提供照顧（膳食、茶點，如有必要，還包括住宿）。如果這種延誤意味著您到達最終目的地的時間延誤超過 3 小時，您也可能有權獲得經濟賠償。
如果我的航班取消或延誤，我可以要求賠償嗎？
如果您的航班抵達目的地晚點三小時以上，您也許可以要求賠償。金額取決於您的飛行距離。
根據歐盟網站, 歐盟航空旅客權利適用：
如果您的航班在歐盟境內且由歐盟或非歐盟航空公司營運
如果您的航班從歐盟境外抵達歐盟並且由歐盟航空公司運營
如果您的航班從歐盟出發飛往由歐盟或非歐盟航空公司營運的非歐盟國家
如果您尚未根據非歐盟國家的相關法律獲得因本次旅程的航班相關問題而獲得的福利（航空公司的補償、重新安排航線、協助）
如何索賠
您應該直接向航空公司索賠，而不是使用線上航班賠償服務。第三方將收取您索賠金額的一定比例來換取他們的服務，因此您得到的錢會減少。
搜尋您的航空公司的網站或致電其客戶服務部門，以獲取有關您有權獲得哪些補償的更多資訊。
雖然在某些情況下您可以要求現金賠償，但這不適用於因「特殊情況」（航空公司無法控制的情況，例如極端天氣。
航空公司當天無法送您回家怎麼辦？
當航班延誤需要過夜時，航空公司必須安排並支付乘客的住宿費用，包括往返住宿的交通費用。
如果航班取消或長時間延誤，您需要自行安排行程和住宿，航空公司應退還合理費用。
您應該保留所有收據的副本並預訂最便宜的替代機票和酒店，以便航空公司可以為您的索賠提供便利。
如果您的航班延誤三小時或以上怎麼辦？
如果您的航班延誤超過兩個小時，您有權獲得食品券等協助。
如果您的航班延誤三小時以上且航空公司因技術困難或超額預訂等事件而存在過錯，您也有權獲得賠償。
如果乘客延誤超過五個小時並且不再想出行，也可以獲得全額退款。
如果延誤是由於航空公司無法控制的原因造成的，例如惡劣天氣或惡劣天氣，您不太可能獲得賠償安全風險。
航空公司提供哪些協助？
以下是航空公司在航班延誤時通常提供的協助：
茶點和餐點：合理數量的食物和飲料（通常以代金券的形式）
溝通：航空公司有義務提供溝通方式，例如電話或電子郵件，以告知乘客航班延誤及其權利。
住宿：如果延誤需要過夜，航空公司必須安排並支付住宿以及機場和住宿地點之間的交通費用。
替代交通或退款：乘客可以選擇重新預訂替代航班或退款。
如果您的航空公司無法安排協助，您可以先支付費用，然後再申請費用。在這種情況下，民航局建議人們保留收據，只花必要的錢。
如果我沒有搭乘英國/歐盟航班怎麼辦？
如果您沒有乘坐英國或歐盟監管的航班，您將不受英國/歐盟航班延誤賠償計畫的保障。
然而，大多數航空公司都有合約義務，為乘客提供晚點航班、替代交通或退款之間的選擇。
如果蒙特利爾公約涵蓋您的航空公司，您也許可以就延誤造成的任何損失提出索賠。
《蒙特婁公約》是一項規範航空公司在國際航班發生事故時的責任的條約。
它成立於 1999 年，制定了旅客傷亡、行李遺失或損壞以及貨物遺失或延誤的標準化規則。
公約規定，航空公司對已證實的損害承擔嚴格的責任，最高可達特定的金錢限額，除非他們能夠證明事件不是由於其疏忽造成的，或者完全是由第三方造成的。
檢查蒙特婁公約名單看看你是否被覆蓋。您的旅遊保險單也可能對延誤提供有限的承保，因此值得掃描條款和條件。
如果我預訂了旅遊套裝或透過旅行社預訂怎麼辦？
所有在歐盟提供服務的企業都必須遵守消費者保護規則。這歐洲消費者中心網絡規定：「如果您在歐盟、挪威或冰島遇到任何問題，您的消費者權利都會保護您。
如果您的航班被取消、您的行李遺失、您的遊輪不順利或您錯過了火車連接，歐盟立法將確保您獲得補救。
在英國，提供包含航班在內的套餐並出售給客戶的旅遊公司必須透過 ATOL 計畫保護您的資金。
ABTA 也為透過 ABTA 會員預訂假期的英國消費者提供財務保護。這種保護可確保消費者在旅行公司倒閉時獲得退款或援助。
度假套裝和代理商預訂可以為旅客提供額外的安心和客戶服務。
Life Begins with Travel 的旅遊顧問 Sarah Davies 表示：“透過專業代理進行預訂可以讓您高枕無憂，即使您的旅行發生任何變化，您也會受到保護。”
「即使只是有人在電話那頭引導你完成整個過程。
Davies 解釋說，儘管許多在線旅遊公司都不是 ABTA 的成員，因此確保您選擇一家同時受到 ABTA 和 ATOL 保護的公司非常重要，“這樣您就不會自掏腰包，並且會得到很好的照顧。 ”
