綠洲門票爭議:歐盟音樂會動態定價合法嗎?

過去一周最大的音樂故事是回歸英倫流行樂團綠洲他宣布了 2025 年英國和愛爾蘭的一系列日期。

雖然加拉格爾兄弟在 15 年來的首次巡演中修復了他們的關係,成為了全球頭條新聞,但在上週六門票發售後,樂隊現在卻因有爭議的門票銷售方式而佔據了專欄。

8 月 31 日星期六,英國和愛爾蘭 17 場演出的門票僅通過票務大師平台,由 Live Nation 所有。

對於許多期待的球迷來說,他們驚訝地發現,廣告上標價 135 英鎊(160 歐元)的站票是動態定價的。最高峰時,當球迷到達收銀台時,站票價格已升至 355 英鎊(421 歐元)。

面對接受更高費用或不去看這個傳奇樂團的選擇,許多人都掏出了現金。截至當日結束,17場演出的門票全數售空。

英國政府現已確認將研究動態定價問題。 「政府的工作是確保法規到位,以確保消費者受到保護,」總理基爾·斯塔默的發言人表示。

英國競爭監管機構競爭與市場管理局表示,“英國需要為消費者提供更多保護,因此政府希望解決這個問題是積極的。”我們現在期待與他們合作,為粉絲和公平競爭的企業獲得最好的結果」。

在英國,消費者保護法允許動態定價。但企業不得在產品價格上誤導消費者。 Ticketmaster 似乎沒有充分宣傳動態定價會影響試圖購買 Oasis 門票的消費者的票價。

動態定價已經成為 Ticketmaster 在美國商業模式的一部分,Live Nation 執行長 Michael Rapino 在 2 月證實,它將推廣到其他市場。

動態定價會影響其他音樂會嗎?

所有已確認的綠洲演出門票現已售罄。但謠言已經開始炮製出新的建議,認為這可能不適合曼徹斯特搖滾明星。

Oasis 自己的聲明暗示,2025 年,英國和愛爾蘭的演出將是歐洲唯一的演出,為美國和其他大陸的演出留下了餘地。樂團的新聞稿稱,“Oasis Live '25 計劃明年晚些時候前往歐洲以外的其他大陸。”

如果樂團前往美國——他們最有可能的下一站——那麼門票的處理方式可能與英國和愛爾蘭的演出類似。

Live Nation 的動態定價已在美國實施多年,但這家娛樂公司的活動在該國並非沒有受到批評。這司法部美國司法部 (DoJ) 於 5 月對該公司提起民事訴訟,指控其壟斷現場娛樂產業。

美國司法部指責 Live Nation 主導市場的方式驅逐了競爭對手,並導致消費者為更差的服務支付更高的價格。

總檢察長梅里克·加蘭 (Merrick Garland) 表示:「近年來,Live Nation-Ticketmaster 的高昂費用和技術故障一直受到粉絲和藝術家的批評。但我們今天不在這裡是因為 Live Nation-Ticketmaster 的行為令人不便或令人沮喪。正如我們所說,我們來到這裡是因為這種行為是反競爭且非法的。

歐盟允許動態定價嗎?

如果綠洲宣佈在歐洲舉行更多音樂會,他們是否會受到同樣的動態定價的影響?

綠洲樂團在都柏林克羅克公園的演出門票已經售罄,該公園受歐盟法律約束。與英國的約會一樣,當消費者在網上大廳等待時,這些門票的價格也上漲了類似的數字。

塔奈斯特·邁克爾·馬丁 (Tánaiste Micheál Martin) 呼籲愛爾蘭競爭和消費者保護委員會調查都柏林約會的動態定價處理方式。

根據歐盟消費者保護法,動態定價是合法的。它經常用於機票和出租車等行業。

然而,歐盟委員會對動態定價確實有一些限制。歐盟委員會 2023 年的一封信證實,“如果在消費者付款後在預訂過程中提高價格”,則屬於違法行為。

儘管歐盟法律中沒有關於動態定價的具體先例,但像綠洲門票爭議這樣的事件可以根據具體情況進行評估,並明確禁止「占主導地位的公司徵收過高的價格」。