黑色星期五詐騙:購物者如何更好地保護自己?

在過去幾年中,黑色星期五詐騙變得越來越普遍,因為提供大幅折扣的零售商和網站的數量大幅增加。

隨著生活成本上升、利率上升和地緣政治不確定性的普遍存在,消費者對於大筆採購變得更加猶豫。

這反過來又促進了更多折扣和交易的增加,作為吸引更多客戶和促進銷售的一種方式,特別是在今年的最後一個季度,也稱為黃金季度。黑色星期五和網路星期一都是黃金季度銷售的關鍵。

Bitdefender 反垃圾郵件實驗室的一項研究發現,四分之三的黑色星期五垃圾郵件是詐騙郵件,其中歐洲收到的全球黑色星期五主題垃圾郵件約佔 44%。福利慈善機構 Caba 也發現,千禧世代和 Z 世代成為網購詐欺受害者的可能性是嬰兒潮世代的三倍。

詐騙者可以利用電子郵件、虛假網站、社群媒體廣告、搜尋引擎連結和送貨通知進行詐騙。

為什麼近年來黑色星期五詐騙增加?

過去幾年黑色星期五詐騙大幅增加的最大原因之一是詐騙工具變得越來越便宜且更容易獲取,尤其是在暗網上。

NordVPN 網路安全專家 Adrianus Warmenhoven 在一封電子郵件中表示:「在暗網上發現的網路釣魚工具包通常是免費的,虛假網站佈局起價 50 美元(47.40 歐元),惡意軟體即服務訂閱費用約為 150 美元(142.45 歐元)每月。

「最昂貴的物品,例如 cookie 抓取頁面,售價為 400 美元(379.24 歐元)或更多。但就像其他東西一樣,你也可以找到這些商品的折扣。

這些數據是基於 NordStellar 的分析,其工具甚至包括個人課程和教程,用於逐步指導如何實施這些詐欺行為。

廉價網路在全球的廣泛使用,以及更複雜的技術和詐騙技巧,使得詐騙者更容易欺騙購物者。

「詐騙者冒充 PayPal、亞馬遜、Shopify、各種銀行網站,甚至 Netflix 等主要平台來瞄準他們的客戶。他們用於創建這些假商店頁面的工具包包括其創建者承諾的各種功能,例如由於使用 HTML 編碼而可定制,並承諾易於設置。

「這些頁面具有卡片驗證詳細資訊和強大的反機器人系統。此外,它們旨在阻止網站掃描,並能夠繞過 OTP(一次性密碼)和 2FA 系統,同時旨在逃避檢測。

詐騙者經常針對特定類型的消費者客製化行銷活動,例如針對時尚愛好者的假冒奢侈品、針對科技愛好者的欺詐性小玩意交易以及針對雜貨店購物者的好市多(Costco) 和特易購(Tesco) 調查詐騙。

黑色星期五詐騙增加的另一個主要原因是人工智慧(AI)的興起。這導致詐騙的設計越來越好,例如複製真實網站的確切顏色和字體。這些 A 策略使消費者越來越難以區分真假網站和電子郵件。

具有永續發展意識的購物者的崛起也為詐欺創造了另一個機會。

一些品牌或個人詐騙者已經開始利用這種轉變,聲稱他們的產品是可持續採購的,或者是環保的(儘管事實並非如此),以吸引更多的興趣。

在某些情況下,這些策略實際上可能會帶來更高的銷售額,因為購物者通常很難獨立驗證這些說法。

越來越多的討價還價和價值驅動型購物者的激增也意味著,當消費者發現優惠商品時,他們並不總是像他們可能需要的那樣仔細檢查產品或假定賣家的原產地、評論或質量,從而導致他們購買容易受到更多詐騙。

Temu 和 Shein 等網站也對黑色星期五詐騙做出了重大貢獻,主要是透過提供虛假折扣。 Temu 最近也因虛假折扣以及其他違反歐盟消費者保護法的行為而受到歐盟的調查。

關於此次調查,特穆在電子郵件聲明中表示:「自去年加入歐盟以來,我們不斷採取措施,使我們的做法符合當地規範,並履行法律規定的義務。

“Temu 定期監控最新的監管指南和相關法律發展,並將繼續發展和增強其實踐,以確保持續遵守適用的法律和法規。”

謝因尚未回應歐洲新聞台的置評請求。

購物者如何更好地保護自己免受黑色星期五詐騙?

一般來說,購物者應該對任何聽起來好得令人難以置信的交易或折扣持懷疑態度,最好花時間更仔細地調查產品和賣家,因為在這些情況下詐騙的可能性更高。

這可以透過將網站(尤其是新網站)的賣家和產品與購物者知道可靠且可能更熟悉的其他網站進行交叉檢查來完成。

如果提供如此大的折扣,購物者還可以仔細檢查網站的 URL,以確保其合法性,或直接從零售商的網站而不是第三方網站購買產品。

當涉及新創建的網站的連結或新創建的社交媒體銷售產品的行銷貼文時,消費者也應該小心。網域檢查器可用於確定網站的建立時間,以及網站是否包含可疑的少量項目。

同樣,一些詐騙者可能會在黑色星期五銷售期間利用虛假名人代言來嘗試推銷詐騙網站或產品。在這種情況下,購物者最好與其他來源進行交叉檢查,以嘗試驗證認可是否真實。

消費者還應該警惕任何對時間敏感的折扣,其中可能包括網站上的倒數計時器以進行結帳,或者必須在一定時間內向購物車添加更多商品才能解鎖更大的折扣。

詐騙者經常製造這種虛假的緊迫感,以防止購物者在結帳前花時間準確驗證或比較產品或賣家。

另一種保護購物者免受詐騙的措施是使用信用卡,而不是貨到付款、金融卡或線上支付等其他付款方式。這是因為大多數信用卡通常使用多層詐欺保護。

其他一些技巧,例如列出清單並堅持執行,而不是屈服於那些你不需要的東西的有吸引力的交易,可以幫助防止詐騙,並抑制黑色星期五和網路星期一期間的超支。 「買更多,獲得更多折扣」計劃也是如此,因為購物者可能沒有充分檢查產品和賣家,同時又忙於填充購物車。

Voucherbox 執行長 Charlotte Lumbroso-Baumgartner 在一封電子郵件中表示:「對於購物者來說,以清晰的計劃和挑剔的眼光進行銷售至關重要。

「雖然銷售旨在鼓勵消費,但制定預算、比較價格和了解細則有助於避免導致超支的常見陷阱。

“只有符合您的需求和預算的交易才有價值,因此專注於真正為您帶來價值的事物至關重要。最大限度地節省成本的關鍵是有意識,而不是衝動。”