決策是商業的關鍵，我相信我們所有人都能想到與我們共事過的某個人是一位糟糕的經理。
這不僅僅是成為一個好人的問題——你最好的朋友也可能是個壞老闆。雖然理解和支持在人員管理中非常重要，但成為優秀領導者的心理更為深入。
在最新一集的《大問題》中，我們採訪了巴黎高等商學院商學院的奧利維爾·西博尼教授（一位領先的學術和商業策略家），討論瞭如何自信地做出良好的商業決策。
什麼是「噪音」？
奧利維爾的許多研究都集中在「噪音」以及它如何影響我們的判斷。但什麼是噪音呢？多達在辦公室的喧鬧聲中試圖提高工作效率常常讓人感覺不可能，這不是他說的。
「噪音只是判斷的可變性。事實上，每個人的判斷可能隨機地非常不同，甚至同一個人從一個時刻到下一個時刻的判斷也可能非常不同，」奧利維爾解釋道。
司法系統就是一個很好的例子。某人可能被判有罪，根據指定的法官和法官的心情，判決可能會有很大差異。
「老話說，正義就是法官早餐吃的東西。
「順便說一下，我們的計量經濟學研究表明，外部溫度對判斷的嚴重性有一定影響，但影響不是很大。天氣很熱的時候，法官心情不好，他們往往會更嚴厲。
這與人們常說你應該在下午早些時候預約駕駛考試的原因是一樣的，因為考官剛吃過午飯，心情很好。這不僅僅是一個神話。避免飢餓的考官。
偏見如何影響我們的決策？
偏差與雜訊不同，它通常是共同錯誤的結果。群體偏見是工作場所中的一個大問題，尤其是在團隊討論或面試小組期間。
奧利維爾（Olivier）給了團隊面試的一個很好的例子潛在候選人和老闆說他們認為候選人缺乏某些特質。
「聽[他們]這麼說後，我有多大可能會說，實際上，在對我的採訪中，這位候選人非常強大、表現出色、引人注目？
「我實際上可能不會再提了，因為我擔心我會被認為在這個非常重要的維度上我的標準比你低，或者判斷力比你差，」奧利維爾補充道。
這種效應會持續下去，小組中的下一個人，儘管他們可能與你有相同的想法，也會不願意表達他們與老闆的不同意見。在這種情況下，擁有多位評估員的好處就完全喪失了。
如何做出好的決定
奧利維爾建議企業應該實施「決策衛生」——一個保護決策免受錯誤、噪音和偏見影響的過程。
「持不同意見是一件好事，」他補充道，並解釋說管理者需要為員工創造表達不同意見的機會。
奧利維爾建議的一種技術是“事前剖析”，這是心理學家加里·克萊因發明的一種技術。
在這種技術中，老闆要求員工花幾分鐘寫下以下問題的答案：我們是五年後的未來，這個決定是一場災難。發生了什麼事？
“這會讓人們說出他們的擔憂，而如果你只是問他們‘那麼你的擔憂是什麼’，他們就不會這麼做。因為[在那種情況下]他們會說，『哦，不，老闆，你的想法很棒。我沒有任何擔心。
奧利維爾強調的另一個關鍵概念是，好的決定並不總是會帶來成功。
“我們可以做出一個好的決定失敗。我們可以做出一個糟糕的決定，但由於運氣好，我們會非常成功。但當然，我們關心的是結果。
正因為如此，許多人都害怕失敗，導致無法做出決定。
“你的工作並不是每次都成功。你的工作是根據你所掌握的資訊做出盡可能最好的決定，」奧利維爾提醒。
大問題是《歐洲新聞商業》的系列節目，我們與行業領袖和專家坐下來討論今天議程上的一些最重要的主題。
觀看上面的完整劇集，以了解有關如何減少噪音並做出良好業務決策的更多資訊。
