我最瘋狂的預測是 Euronews Business 的播客系列我們敢於與商業和技術夢想家一起想像未來。在第七集中，湯姆·古德溫與拉胡爾·沃赫拉，超人首席執行官，關於工作的未來。
從第一個“@”到辦公必備品
在即時通訊的早期，有一個明顯的問題：如何在電腦網路內指定訊息的目的地？
美國電腦程式設計師雷·湯姆林森在“@”符號中找到了解決方案。在電子郵件出現之前，「@」主要是定價和單位度量的分隔符號。然而，湯姆林森對其進行了重新調整，以指定用戶及其目標主機。
這項創新使得阿帕網（現代互聯網的先驅）上的電腦之間能夠進行訊息交換，為 20 世紀 70 年代的電子郵件通訊奠定了基礎。
從那時起，電子郵件已經從一項革命性的發明發展成為日常工作生活中不可或缺的工具。
「我的第一個小時都花在處理電子郵件上，」蘋果執行長庫克最近在播客中承認。 “而且我非常熱衷於這樣做。”
他並不孤單。根據麥肯錫的一份報告，我們平均每天花三個小時閱讀和撰寫電子郵件，幾乎佔據了工作日的三分之一。
「在商業世界中很難找到比這更大的問題了，」Super human 執行長 Rahul Vorha 說。
部分問題在於電子郵件的組織方式，透過優先處理最新到達的郵件，迫使活動不斷變化。
「如果你按照電子郵件出現的順序回复，你的大腦就會不斷切換齒輪，」沃拉解釋道。 “你在簡短的致謝和深入的回復之間交替。你從更新你的團隊轉向回复你的媽媽。”
這種不斷的環境切換會損害我們的心理健康。 「實際上，我們的大腦需要大約 20 分鐘才能恢復並完全發揮功效，」Vohra 指出。
這些挑戰，再加上旨在優化公司溝通的新聊天應用程式的興起，導致一些人聲稱電子郵件已經過時了。
但 Vohra 不同意：“未來，這可能聽起來很瘋狂，我們仍然會發送電子郵件，而且我們實際上會停止使用 Slack 和 Teams 等工具。”
為什麼電子郵件仍然是未來
沃拉認為，即時聊天應用程式會降低我們的生產力並損害我們的福祉。
「如果我今天早上向你展示我的 Slack，你會看到多頁未讀頻道，」他分享道。 “每個頻道都會包含數十個主題，所有主題都相互雜亂且穿插。”
與聊天應用程式不同，聊天應用程式會在螢幕上不斷彈出通知，敦促他們立即回复，從而擾亂用戶的工作流程，而電子郵件則異步且靜默地運行。因為它被認為是“過時的”，所以它的侵入性較小。
「我在矽谷生活了足夠長的時間，知道這實際上都是設計好的，」沃拉說。 “這是為了讓我們沉迷於不斷檢查 Slack 或 Teams 的倉鼠輪。”
Super human 是一款每月定價 30 美元的應用程序，可透過自動執行起草、組織和安排等任務來簡化電子郵件體驗。
「我們的普通用戶每周可以節省四個小時，」Vohra 說。
如何？它強調有效使用鍵盤快捷鍵來加速電子郵件體驗。
有「電子郵件殺手」嗎？
在過去十年中，宣稱電子郵件已死的聲明一再出現，Slack 等應用程式被稱為「電子郵件殺手」。
然而，電子郵件似乎比以往任何時候都更健康。根據 Statista 的數據，全球每天發送的電子郵件超過 3,000 億封，而且這個數字每年都在持續增加。
「我認為在接下來的幾年裡，我們將看到對電子郵件和任務管理以及生產力和協作的核心基礎的大規模再投資，」Vohra 表示。
據他說，未來將是這樣的：
「想像一下，只需將一些關於電子郵件的想法輸入到您的手機中，然後就可以輕鬆地以您自己的聲音和語氣為您完整編寫該電子郵件。”
