法國主要消費者協會的消費者觀察站UFC-Que choisir的主任格雷戈里·卡雷特(Gregory Caret)警告說,黑色星期五促銷活動如火如荼地進行,但要小心,「誤導性的銷售比真正的折扣還要多」。
UFC-選擇什麼最近的調查與往年一樣,虛假促銷活動正在激增,專家告訴《歐洲新聞商業》,在黑色星期五促銷期間找到真正的折扣是很特別的。
零售商必須展示自歐洲綜合指令實施以來過去 30 天內的最低價格,該指令旨在改善消費者保護。一些零售商繞過了這項措施。
操弄參考價
折扣越大,越要警覺。 「如果你看到 50%、40% 的折扣,你需要明白這可能是一次虛假促銷:零售商正在操縱參考價格,欺騙人們認為他們正在通過大規模促銷以最優惠的價格購買產品,」插入符補充道。
零售商可能會在黑色星期五之前提高參考價格。
以這款洗衣機為例:“349.99歐元的價格是從10月18日開始適用的,11月13日進行促銷,不到30天。因此商家不能以此價格作為參考”,UFC- Que Choisir 在其報告中表示。
零售商使用的另一種欺騙性做法是顯示競爭對手的最高比較價格或製造商的建議零售價,而不是原價,讓您認為自己得到了划算的交易。 「參考價格是你在商店裡找不到的,」卡雷特補充道。
細節決定成敗。消費者協會CLCV 的律師奧利維爾·蓋羅(Olivier Gayraud) 表示:「不可能分辨出其中的區別:兩種情況下都有一個劃掉的價格,然後是百分比。更高的參考價格、更大的折扣和更高的購物動機。
「但這些參考價格在黑色星期五之前可能從未使用過,」他補充道。
消費者協會發現,價格與黑色星期五前一周和後一周相比並沒有明顯下降。在絕大多數情況下,零售商都會使用討人喜歡的比較價格作為其售價。 「所有產品都會受到欺騙行為的影響,」蓋羅指出。
網路詐騙:切勿上當
小心在黑色星期五尋求現金的騙子。這是欺詐者試圖向您出售不存在的產品的絕佳機會
幫助網路惡意軟體受害者的法國平台 Cybermalveillance.gouv.fr 的負責人 Jérôme Notin) 表示:“黑色星期五期間詐騙活動過度活躍,因為詐騙者的成功率更高。”
巴克萊銀行 (Barclays) 發出緊急警告,稱去年黑色星期五和網路星期一銷售期間因購買詐騙而造成的損失增加了 22%。受害者平均損失 970 英鎊。
最常見的購買詐騙之一是虛假的包裹遞送簡訊。您可能會收到有關您從未發送過的郵件的短信,其中包含指向複製合法網站的詐騙網站的連結。
您可能收到的另一則訊息是「由於額外收費,包裹遞送已暫停」。為了解除封鎖,受害者必須輸入他或她的姓名、電話號碼和地址,然後提供銀行詳細資訊以支付額外的 1.99 歐元送貨費用。
「甚至有虛假網站提供非常有吸引力的優惠,」諾丁補充道。 「目標保持不變:竊取你的個人和財務訊息,」他解釋道。
人工智慧的興起使盜版者更容易存取您的銀行帳戶。 “他們使用這個工具製作完美的網路釣魚訊息。拼字錯誤不再是評估訊息合法性的標誌性測試。”諾廷也表示,如果你落入陷阱,銀行很少會退款。
專家向歐洲新聞台提供了三點建議,以避免被騙並充分利用黑色星期五。
1. 保持冷靜(在繼續並點擊「付款」之前)
購物時請保持警覺並慢慢來:不要急於付款。如果我們向您承諾電視節目有 80% 的折扣,顯然有問題。要么是零售商提高了參考價格,要么是假網站,您的商品永遠不會送到您家門口。
可能存在划算的交易,但並不那麼容易找到,所以當零售商向您承諾大幅折扣時,不要相信他們的話。
2. 不要相信虛假承諾:使用比較網站
是否獲得折扣由您自己決定:除非您親自檢查過,否則不要相信有促銷活動。複製產品的參考並將其輸入搜尋引擎,以查看競爭對手銷售該產品的數量。並使用幾個比較網站,有時他們會向您顯示歷史參考價格。
3. 不要點擊未經請求的文字或電子郵件的鏈接
切勿使用可點擊的連結。如果您收到不確定的簡訊或電子郵件,請在搜尋引擎中輸入網站名稱,查看是否有任何評論或先前的交易。請小心造訪網路連結的方式,以避免詐騙網站。
在黑色星期五期間成為更聰明的購物者的最後一個建議: