布魯格曼(Els Bruggeman) 和路易莎·克里西喬瓦尼(Luisa Crisigiovanni) 寫道，如果消費者能夠自信地相信其產品的使用壽命，他們將更願意延長產品的使用時間，並且不太可能過早更換產品。
產品過早失效是令人沮喪的、浪費的、代價高昂的，而且坦白說，是不可接受的。
多年來，消費者一直在努力應對產品過早過時的殘酷現實，承受著成本的衝擊，並與不可維修的電子產品作鬥爭。
PROMPT 是一個歐盟項目，旨在開發一種評估手機、洗衣機和電視等產品壽命的方法，該項目從 26,000 名消費者收集的數據顯示，他們的產品在使用壽命到期之前就已經損壞了。
它還表明，失敗的原因僅在於少數相同的組件。
事實上，賦予消費者權力可以推動市場產生正面的改變。它始於這樣一種認知：消費者對產品過早失效感到非常困擾。
但為了讓消費者能夠解決這個問題，他們需要擁有準確的資訊和永續的替代方案。
這也是一個常識問題：如果人們如此傾向於希望自己的產品在購買後很快就壞掉，他們就會把事情掌握在自己手中。
永續產品競爭的新時代
首先，消費者需要了解產品的最短使用壽命，以便做出明智的購買決定。
不幸的是，今天情況並非如此。在最好的情況下，他們可以考慮價格，最多考慮產品的感知品質。
然而，當考慮到有關產品壽命的資訊時，它可能會創建一個不僅在價格和品質上競爭的市場，更重要的是在永續性上競爭。
這可能會促使公司將耐用的產品作為其獨特的賣點。最重要的是，它將阻止製造商將短期產品的價格推高給消費者和環境。
修復應該簡單且有吸引力
其次，消費者需要知道產品是否可以維修。
真正的選擇意味著採用生態設計、可修復且經久耐用的永續產品。
不再需要專業人士需要長達 30 分鐘才能拆卸的膠合電池或智慧型手機螢幕。
不再需要昂貴的維修費用或缺少備用零件。維修需要成為比更換更有吸引力的選擇。
這也意味著更長的法律保障和逆轉舉證責任。
今年三月，歐盟委員會通過了一項關於促進商品維修的共同規則的新提案，稱為“維修權”，規定了法律保障之外的維修義務，創建在線匹配維修平台等。
然而，事實是，該提案並未解決價格這項選擇維修的另一個主要障礙。
保證產品的維修是一回事，但如果我們自己不解決備件和維修費用，那是站不住腳的。
此外，缺乏關於成本的具體條款將使品牌有多種合法規避規則的方法。
從“一次性文化”轉變為“維修文化”
消費者的心理是不容忽視的。需要持續溝通、資訊共享和文化變革來促進產品使用更長時間。
然而，很明顯，如果消費者能夠自信地相信其產品的使用壽命，他們將更傾向於使用更長時間，並且不太可能過早更換它們。
我們的願望是讓消費者完全掌握自己的購買決定，充分了解如何選擇耐用產品，並合理地期望它們經久耐用。
再次想像一下，擁有一台可以使用 20 年或更長的洗衣機。
我們可以共同努力創造一個重視耐用性並鼓勵開發經久耐用的產品的市場。
埃爾斯·布魯格曼(Els Bruggeman) 是歐洲消費者協會(Euroconsumers) 的宣傳和執行主管，路易莎·克里西吉奧瓦尼(Luisa Crisigiovanni) 是籌款計劃和歐盟項目開發主管。歐洲消費者協會由比利時、義大利、巴西、西班牙和葡萄牙的五個消費者組織組成。
在歐洲新聞台，我們相信所有觀點都很重要。聯絡我們：查看@euronews.com發送推介或意見並參與對話。
