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經過卡米爾·貝洛&瑪塔·羅德里格斯·馬丁內斯 & 裡洛·蒙塔爾托·莫內拉
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在情緒、恐懼和困惑以及對媒體的不信任中，委內瑞拉人轉向他們的 WhatsApp 群組，尋求更多有關本週起義的資訊。
他們醒來後發現，委內瑞拉反對派人物胡安·瓜伊多幫助釋放了政治犯萊奧波爾多·洛佩斯，並在軍方的支持下，準備將總統尼古拉斯·馬杜羅趕下台。
在情緒、恐懼和困惑以及對媒體的不信任中，委內瑞拉人轉向他們的 WhatsApp 群組尋求更多澄清。
隨著加拉加斯街頭緊張局勢加劇，一個支持反對派的委內瑞拉家庭向歐洲新聞台分享了他們在 WhatsApp 家庭群組上的對話。應家人要求，我們給他們改了名字。
我們看到人們最初對起義感到興奮，然後對網路癱瘓的擔憂促使家庭成員建議使用虛擬私人網路（VPN）進行存取。然後他們慢慢意識到，所希望的政變可能根本不會發生。
皮尤研究中心 2018 年的一項調查顯示，只有 33% 的委內瑞拉人信任尼可拉斯馬杜羅政府，媒體的情況也類似。
根據《無國界記者報》（RSF）報道，自馬杜羅2013年上台以來，「他一直堅持限制獨立媒體的聲音，並保持對資訊的永久控制」。
該組織的報告稱：“2017年和2018年，對獨立媒體的鎮壓加劇，委內瑞拉執法和情報部門任意逮捕和暴力侵害記者的數量創下歷史新高。”
委內瑞拉全國新聞工作者聯盟聲稱，不到五年就有100多家媒體機構關閉。最後一個是加拉加斯廣播電台，委內瑞拉國家電信委員會（Conatel）週三下令關閉該電台。
