昨天,一名男子在蓋特威克機場在沒有幫助的情況下下飛機後墜落身亡。
這起悲慘事故發生在周三下午 1 點左右,當時乘客從電梯上摔下來。繁忙的北航廈。在徒勞地等待特殊援助後,他下了飛機,試圖獨自穿過機場。
易捷航空發言人證實了這起令人震驚的事件。
一位發言人表示:“我們的一些機組人員在蓋特威克機場等待護理人員到達時向一名乘客提供了醫療援助,但不幸的是該乘客後來去世了。”
“在這個困難的時刻,我們的心與他們的家人和朋友同在。”
機場一直在苦苦掙扎龐大的隊列以及最近幾週的延誤。
然而,蓋特威克機場發言人堅稱,短缺與這起事件無關。
發言人表示:“這是一起悲傷和悲慘的事件,我們與死者家屬同在。”
「飛機抵達時,Wilson James 的一名工作人員正在等待,事件發生時正在讓三名 PRM 乘客下機。
“正如所聲稱的那樣,人員短缺並不是這起事件的一個因素。一名工作人員讓三名工作人員下船是正常的。”乘客需要幫助的人,可以一次帶一個人到等候的馬車附近。
機場已對這起悲慘事件展開正式調查。
英國機場的“服務失敗”
上週,英國民航局透露,英國機場「重大服務失誤」的報告有所增加,這些失誤對殘疾人造成了不成比例的影響。
「不言而喻,那些行動不便的人會發現,當出現問題時,他們會更難在機場獲得支持,而乘客則可以尋求機場工作人員來協助解決行李延誤問題,」消費者和市場集團總監保羅史密斯寫道。
民航局呼籲機場更好地管理其援助服務職能。
與許多歐洲機場一樣,蓋特威克機場也面臨排長隊的困擾最後一刻取消最近幾週。