數千人錯過週末航班後,「地獄般的隊列」從都柏林機場延伸出一英里

今天早上,都柏林機場的乘客們面臨著混亂的隊列,太陽還沒升起,行李托運的隊伍就在機場外蜿蜒而行。

清晨的鏡頭顯示,數百名旅客在愛爾蘭航空 2 號航站樓行李托運處排隊。

隊伍從出發大廳一直延伸到機場大門,一直延伸到大樓旁。

「當我們在裡面時,[行李托運隊列]呈指數級增長。這是一場飢餓遊戲,」一名乘客警告。

這段影片是在機場遭受嚴重干擾一週後發布的。週日,由於排隊和機場工作人員不足,超過 1000 名乘客錯過了航班。

都柏林機場發生了什麼事?

作為乘客數量歐洲各地激增的疫情,都柏林機場已難以應付。

混亂週日達到高峰,當時有 5 萬名旅客湧入機場。

一大早,機場就警告旅客,辦理登機手續、托運行李和安檢時「大排長龍」可能會導致他們錯過航班。

都柏林機場的一條推文寫道:“在航站樓外排隊的乘客可能無法趕上航班,可能需要聯繫航空公司重新預訂。”

“對於這可能造成的明顯挫敗和不便,我們深表歉意。”

超過 1,000 名旅客在排隊等候時錯過了航班。

顧客在社群媒體上貼上標籤尾巴「恥辱」、「混亂」和「我們見過的最糟糕的事情」。

一位用戶在推特上寫道:“我已經排隊幾個小時了,肯定會錯過航班,假期就毀了。”

為什麼都柏林機場的隊伍如此擁擠?

都柏林機場受到人員短缺的打擊。自 2020 年 9 月疫情最嚴重時期以來,已有約 1,000 名機場工作人員接受自願裁員。

減少的員工人數難以應付旅客人數的反彈今年夏天

週一,機場首席執行官道爾頓·飛利浦 (Dalton Philips) 告訴愛爾蘭廣播公司 RTÉ,機場的運營利潤“非常微薄”,並且正在“最大限度地運轉”。

混亂意味著人們很早就到達了航班,這給行李托運和安全帶來了額外的壓力尾巴清晨。

4月份,乘坐當地時間08:30之後起飛的短途航班的乘客被建議「不要早於06:00到達機場」。

面對漫長的等待時間,許多人忽略了這個建議。

都柏林機場的情況會好起來嗎?

昨天,愛爾蘭交通部長埃蒙·瑞安會見了機場首席執行官道爾頓·菲利普斯。

他們指示 DAA(都柏林機場營運商)返回解決方案,“提供可接受的乘客體驗”,並對機場管理團隊表示“深感不滿”。

在周一的混亂之後,DAA 承諾加強招募。

“像其他人一樣歐洲各地的機場在國際旅行崩潰後,我們目前正在極其努力地重建我們的業務,包括對國際機場所有工作人員進行招聘、培訓和強制性背景調查,」一位發言人表示。

Cullinane 先生承諾,到 7 月初,機場將僱用 370 名官員。

然而,該過程預計需要幾週時間,這意味著整個六月都會出現延誤。

觀看上面視頻播放器中的混亂