義大利航空公司宣布取消2021年10月15日起的所有航班。
該航空公司即將正式關閉,因此預訂 10 月 15 日之後航班的乘客應繼續閱讀下一步該怎麼做。
義大利航空為什麼要倒閉?
自2017年這家破產航空公司被納入國家管理以來,義大利一直在努力尋找投資者來拯救該航空公司。
疫情導致世界各地的航班停飛數月之久,情況變得更加糟糕。義大利航空將於今年稍後完全停止營運。
2019 年,在新冠肺炎 (COVID-19) 爆發之前,該航空公司每周有 3,600 個航班,運送 2,130 萬名乘客飛往 81 個不同的目的地。直到最近,該公司僱用了超過 10,000 名員工。到目前為止,新航空公司 ITA 所需的 2,800 名員工將考慮義大利航空公司的員工。下面詳細介紹它們。
如果義大利航空取消了我的航班,我該怎麼辦?
對於搭乘 10 月 15 日之後航班的乘客來說,選擇有點複雜。但看來你確實可以飛行,或是獲得退款。
義大利航空公司表示,希望「以清晰透明的方式管理局勢,保護消費者」。
請務必注意,如果您在 2021 年 8 月 24 日之前購買機票號碼以「055」開頭的義大利航空航班,您將擁有最多的選擇。這是首先要檢查的事情。
好消息是,該航空公司正在獲得政府的支持,而這種支持也將傳遞給乘客。義大利政府設立了 1 億歐元的基金來補償該航空公司的客戶。
此前,該國與歐盟達成了一項救助協議,以創建一家新的無債務公司來接管其資產。
義大利報紙 Corriere Della Sera 估計,預計 10 月 15 日後將有約 25 萬人搭乘義大利航空航班。
該公司表示,這些客戶有兩種選擇:在該日期之前將其航班替換為同等的義大利航空航班,或獲得全額退款。
如果更換機票,乘客可以重新預訂或更改原來的行程。重新預訂涉及將您的航班更改為 10 月 15 日之前的航班,但抵達相同的目的地。此選項是免費的。
您也可以在此日期之前更改旅行目的地或更改航班路線。但如果航班價格不同,這可能會產生額外費用。如果新航班較便宜,則不會補償差價,且國際航班不能改為國內航班,反之亦然。
您可以了解有關申請更改或退款的更多信息這裡。
義大利航空被什麼取代了?
義大利航空公司將被國有的 ITA (Italia Trasporto Aereo) 取代,在獲得義大利民政當局的批准後,ITA 將於 10 月 15 日開始營運。
這是一家全新的航空公司,而不是義大利航空公司破產後的重組。
ITA 將購買義大利航空的 52 架飛機以及其機場起降時刻和其他資產。該公司計劃營運從羅馬和米蘭機場飛往紐約、波士頓、邁阿密、東京和許多歐洲城市等目的地的航班。該航空公司希望在 2025 年將機隊慢慢增加到 105 架飛機。
今年早些時候,義大利航空公司員工在羅馬示威,要求對該公司進行救助,並抗議歐盟,稱歐盟推遲了救助。
ITA 初期將擁有 2,750 名員工,其中許多人可能是前義大利航空公司員工。未來幾年,這一數字預計將增至 8,850 人,但仍有約 2,000 名工人的命運懸而未決。
義大利航空公司的原始預訂對 ITA 無效,乘坐新航空公司航班的乘客將需要透過該公司的預訂新網站、旅行社或機場辦事處。
如果我有未使用的 MilleMiglia 航空哩程怎麼辦?
如果您計劃在 10 月 15 日之後搭乘 MilleMiglia 獎勵機票,您可以在 10 月 14 日之前透過義大利航空或天合聯盟合作夥伴重新預訂整個旅程。
您也可以更改目的地。
當然,由於目前旅行如此複雜,許多人無法做到這一點。在這種情況下,義大利航空表示,他們將退還您的 MilleMiglia 航空哩程,包括稅金和附加費。
如果您有未使用的 MilleMiglia 航空哩程,那麼您並不孤單。據估計,大約有 500 萬客戶尚未使用。簡而言之,目前還不清楚 10 月 15 日之後您能用未使用的里程做什麼。
根據歐盟委員會的規定,ITA 不能購買 MilleMiglia 忠誠度計劃。必須對其進行招標。它有可能被另一家公司購買並為 ITA 運營,但不能保證這種情況會發生。
它也可以由航空業以外的公司購買,這意味著航空哩程可以成為完全不同類型獎勵的忠誠度積分,例如超市忠誠度積分。
電子新聞網報告一旦購買該計劃,新所有者將在 10 月 15 日之後決定 MilleMiglia 哩程的運作方式。
Miles For Migrants 可以幫忙?
如果您有任何航空公司未使用的航空里程,並且希望將其用於拯救生命,移民里程可能就是答案。
用這家美國慈善機構自己的話說,“利用捐贈的飛行常客里程、信用卡積分和現金來幫助受戰爭、迫害或災難影響的人們與親人團聚,並在安全的家中開始新的開始。”
目前,該組織正在呼籲捐款,以幫助阿富汗人民安全離開最近被塔利班統治的阿富汗。
由於目前旅行如此困難,捐贈您的航空里程、現金或信用卡積分可能是幫助有需要的人並讓自己感覺良好的完美方式。