Twitter 清理:你死後,你不活躍的社群媒體帳號會發生什麼事?

Twitter 宣布將從平台上「清除」不活躍的帳戶,引發了大量要求提供紀念功能以保存已故用戶的帳戶和推文的請求。

該平台所有者埃隆馬斯克週一在推特上表示:“我們正在清除多年來沒有任何活動的帳戶,因此你可能會看到粉絲數量下降。”

他的推文引發了人們的一系列反應,他們不想失去對已故用戶推文的存取權。

一位用戶在推特上寫道:“請不要刪除已經去世的人的帳戶……對於我們許多失去活躍家庭的人來說,這是一個重要的記憶。”

自五月初宣布以來,一些帳戶似乎已從該網站上刪除。艾米麗·里德十多年前失去了妹妹傑西卡,她經常重新訪問她的 Twitter 頁面,以「幫助保持她的記憶」。

這是她可以處理悲傷並與姐姐重新聯繫的地方,但自從馬斯克宣布這一消息以來,她姐姐的頁面現在只顯示一條「帳戶已暫停」訊息,表明這可能違反了 Twitter 規則。

「擁有這些數位足跡……對我來說非常重要,」43 歲的里德告訴美聯社。她在推特上批評馬斯克,稱他的舉動是一場“政策鬧劇”,並補充道,“你的胡言亂語奪走了我姐姐在地球上的一座紀念碑”。

其他人在得知已故親人的帳戶消失後也有類似的痛苦經歷。

「有些人可能會嘲笑推特和古代圖書館之間的任何暗示,但雖然亞歷山大圖書館的燒毀是一場悲劇,但捲軸和書籍因為沒有人願意保留而被扔進垃圾桶,情況更糟。保存它全部!備受矚目的電腦程式設計師、馬斯克的追隨者之一約翰·卡馬克說。

Twitter 在 2019 年之前的所有權下就已經考慮過這個問題。當時,它回應了用戶關於清除對已故者帳戶的影響的回饋。

Twitter 支援人員在推特上寫道:“這是我們的失誤”,並承諾在解決方案到位之前不會刪除帳戶。

新東家馬斯克似乎也犯了同樣的錯誤,第二天他澄清說,不活躍的帳戶將被“存檔”,但沒有詳細說明這是如何運作的。

自從去年底以 440 億美元(合 400 億歐元)收購 Twitter 公司以來,馬斯克對 Twitter 的營運一直很混亂。

他試圖退出交易,但面對法律訴訟,他繼續購買。今年 3 月,他透露目前對該公司的估值為 200 億美元(182.5 億歐元),還不到收購時的一半。

谷歌有最近宣布它還將刪除不活動的帳戶,這引起了無法存取親人帳戶的人們的類似擔憂。

該公司在 5 月 16 日的部落格文章中表示,兩年或更長時間不活動的帳戶可能會連同其所有內容一起被刪除,包括 Gmail、Google Drive、日曆和 Google Photos 中的內容。

Google產品管理副總裁露絲·克里切利 (Ruth Kricheli) 解釋說,不活躍的帳戶更有可能因舊密碼或重複使用的密碼而受到損害,而且它們不太可能實施兩步驟驗證。

她寫道:“這意味著,這些帳戶通常很容易受到攻擊,一旦帳戶被盜用,它就可以用於任何用途,從身份盜竊到傳播不需要的甚至惡意內容(例如垃圾郵件)。”

紀念,Facebook 風格

Meta 的社群平台 Facebook 和 Instagram 已經解決瞭如何處理已故用戶帳號的問題。

在 Facebook 上,家庭成員可以代表他們要求刪除或紀念已故親屬的帳戶。他們需要提供該人的死亡證據,包括訃告或紀念卡,以及他們與帳戶持有人關係的證據。

Facebook表示,紀念帳號是「一個人過世後,朋友和家人聚集和分享回憶的地方」。根據隱私設置,這些功能包括:

  • 朋友們能夠在他們的時間線上分享回憶;
  • 該人去世前分享的照片和貼文仍然可見;
  • 如果有唯一的管理員並且提出了有效的請求,則可以刪除他們的帳戶。

同樣,Meta 的另一個主要社群媒體平台 Instagram 也制定了在親人去世後刪除或紀念帳號的政策。

死者的帳戶可以報告到 Instagram 上進行紀念,這需要死亡證明,例如訃告或新聞文章。直系親屬可以要求從 Instagram 刪除該帳戶。

您甚至可以在 LinkedIn 上被紀念。被授權代表死者行事的人必須再次提供文件來證明他們的聯繫,並證明死亡已經發生。

然後,他們可以要求刪除該帳戶,或永久保留該帳戶,以供其專業關係人查看。

Twitter 允許有權代表死者行事的人要求刪除其帳戶。他們需要是經過驗證的家庭成員,並提供有效身分證件和死亡證明副本等資訊。

Euronews Next 聯繫了 Twitter,詢問對宣布清除不活躍帳號的擔憂。 Twitter 用便便表情符號回應。