一部聚焦於英國郵局醜聞的四集電視連續劇展示了紀錄片在提高人們意識方面的巨大力量。一週之內，隨著公眾對涉及數百人面臨錯誤詐欺索賠的真實案例的強烈抗議，政府改變了政策。
2000 年至 2014 年間，超過 900 名英國郵政工作人員發現自己陷入了虛假指控的黑網，被不公正地貼上了盜竊、欺詐和虛假會計的標籤。
後果是可怕的——有些人面臨監禁，有些人陷入債務並面臨破產，悲慘的是，有些人結束了自己的生命。
後來人們發現，真正的罪魁禍首是一個名為 Horizon 的有缺陷的電腦會計系統，該系統由日本富士通科技公司，於 1999 年安裝在當地郵局分公司。
此後，這場磨難被稱為「我們國家歷史上最大的誤判之一」。
儘管進行了兩年的調查，但之前廣泛的新聞報道經過多年的競選活動，直到今年，這起醜聞的恐怖才上升到全國的憤怒程度。
雖然清算時刻醞釀已久，但 1 月 1 日播出的一部由四部分組成的英國獨立電視台 (ITV) 電視紀錄片進一步推動了這一時刻的到來。
該系列的標題是，貝茲先生 vs 郵局不僅吸引了公眾的注意力，也成為政府行動的催化劑，促使立法者面對公眾的強烈抗議迅速做出反應。
將郵局醜聞搬上小銀幕
由金球獎提名者葛妮絲休斯編劇，導演布羅德徹奇詹姆斯·斯特朗 (James Strong) 執導的這部半虛構劇集描繪了分行經理艾倫·貝茨 (Alan Bates) 領導的近二十年來對正義的不懈追求。
作為一名前副郵政局長，貝茨（托比瓊斯在銀幕上出色地飾演）在揭露醜聞和 2009 年建立副郵政局長聯盟 (JFSA) 方面發揮了關鍵作用。
第一集的劇情和劇情沒有太大差別黑鏡。我們向我們展示了英國各地郵政副局長所面臨的令人痛苦的挑戰，由亞當·詹姆斯、肖恩·杜利、朱莉·赫斯蒙哈爾和亞歷克斯·詹寧斯等眾多知名面孔扮演。
當工人們與地平線電腦系統中的差異作鬥爭時，他們落入了郵局的公司手中，郵局沒有深入調查這些問題背後的根本原因，而是選擇將責任歸咎於子系統。
特別值得一提的是莫妮卡·多蘭對喬·漢密爾頓的感人刻畫，喬·漢密爾頓是一位店主兼副郵政局長，在古色古香的漢普郡村莊中深受人們的喜愛。在一個令人痛苦的場景中，當她打電話給地平線求助熱線時，她親眼目睹了她報告的差異。只需點擊一個按鈕，她就損失了 4000 英鎊。正如節目所強調的，根據她的郵局合約條款，她應對這一損失承擔全部責任。
這是一款艱難且令人揪心的手錶。該系列作品有力地傳達了受害者的精神創傷、法院系統的複雜性、繁瑣的行政程序以及權力的不確定性。當每個角色努力意識到這些數字根本不相加時，你會感受到他們的痛苦。
但是，觀看體驗不僅會帶來壓力，還會帶來壓力。它也引起了強烈的憤怒感。你目睹了郵局殘暴的詐騙行為，郵局選擇透過將受害者的投訴虛假地描述為孤立的案件來欺騙受害者，並使他們的生活陷入螺旋式下降。
雖然將 20 多年的複雜事件濃縮成一部 4 小時的劇情片絕非易事，但該劇成功地提供了引人入勝且易於理解的電視節目。
變革的催化劑
貝茲先生 vs 郵局超出了ITV的預期。該劇超越 2010 年推出的《唐頓莊園》，成為廣播頻道十多年來收視率最高的新劇，平均每集收視率達 980 萬。
該劇的影響力超越了單純的收視率。它激發了行動。
該劇播出後，超過100 萬人在網上簽署了一份請願書，呼籲前郵局首席執行官保拉·文內爾斯（Paula Vennells，該劇由莉亞·威廉姆斯飾演）失去2018 年獲得的大英帝國司令勳章頭銜。
此外，英國首相蘇納克此後發誓要推出前所未有的立法，以「迅速為受害者開脫並賠償」。
「這是我們國家歷史上最大的誤判之一，」他宣布。
戲劇的力量
來自的回應貝茲先生 vs 郵局證明了紀錄片在與觀眾建立聯繫和引發有意義的變革方面具有非凡的力量。
正如該劇編劇葛妮絲休斯所說衛報，戲劇是“跨越舞台或通過屏幕，抓住你的喉嚨並說：關心我。當它起作用時，它的力量非常強大。在這種情況下，它被用來為這個可怕的事件服務如果你想真正引起人們的注意，就給他們講一個故事，在這種情況下，講一個真實的故事。
貝茲先生 vs 郵局現在加入了過去吸引公眾注意並迫使政客採取行動的紀錄片行列。
一個著名的先例是政治作家克里斯·穆林和製片人伊恩·麥克布里奇的誰轟炸了伯明翰？這部 1990 年的劇情片重新回顧了伯明罕六人組的被捕事件，伯明罕六人組於 1975 年因涉嫌參與愛爾蘭共和軍酒吧爆炸案而被判處無期徒刑。這部紀錄片細緻地詳細描述了針對這些人的法醫證據的缺陷，以及他們所遭受的廣泛的身體和心理虐待。發布一年後，由於知名度提高，所有六項定罪均被推翻。
同樣，Ken Loach 1966 年的電視劇凱茜回家，提高了人們對無家可歸和住房危機的認識，並引發了下議院的討論和無家可歸者慈善機構庇護所的建立。
儘管郵局醜聞仍在繼續，數百名受影響的人仍未獲得應有的賠償，貝茲先生 vs 郵局無可否認，加速了正義的進程。
作為貝茨先生導演詹姆斯·斯特朗在英國廣播公司布里斯托爾廣播電台表示：“戲劇展示這類故事非常重要，我們將它們戲劇化非常重要。”
“力量就在那裡，所以我們必須做得更多。”
