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中小型企業（中小型企業）是歐洲旅行和旅遊業的命脈 - 他們的競爭力現在比以往任何時候都重要
1.73萬億歐元有多大？它幾乎是西班牙經濟的規模，比荷蘭大，距離意大利不遠。但這不是國家人物 - 這是經濟貢獻在2024年的歐洲旅行和旅遊業中，佔歐盟總GDP的10％，它仍然是一個不足的強國，違背了經濟逆風。
這個重要的行業由數百萬中小型企業（中小企業和MSME）組成。他們每天都會創新和啟發，為當地社區帶來繁榮，並為遊客創造難忘的經歷。他們共同使歐洲不僅是一個目的地，而且使歐洲成為一個活潑的呼吸文化磁鐵，它繼續吸引了世界。
然而，在競爭日益激烈和全球化的環境中，中小型企業面對安裝挑戰- 從成本上升和監管負擔到連鎖酒店不斷增長的市場力量。
為了旅行部門雄心勃勃到2034年預測3萬億歐元，歐洲決策者必須首先認識到小型企業的關鍵作用，並優先考慮增強其增長和韌性的政策。
在下面，我們深入研究了將在未來幾年定義招待中小企業成功的關鍵因素。
“復仇旅行”後果
2023年夏天標誌著“復仇旅行”的頂峰全球旅遊業花費超過GDP增長7比一。這種恢復受到壓抑的需求和對旅行的重新欣賞，這使歐洲的旅遊業從大流行中反彈。
根據最新歐洲住宿晴雨表，樂觀主義仍然存在。雖然在2022年，歐洲酒店經營者中有17％表達了對短期未來的負面期望，但到2024年，這一數字下降到了4％，有65％的住宿目睹了強勁的業務發展。
在2024年上半年，歐盟記錄了12億旅遊夜- 與2023年同期相比，增長了2660萬。9400萬國際遊客到達2024年，流行前水平超過了。
如果歐洲旅行要保持其軌跡，則決策者和利益相關者需要通過對中小企業的積極支持來反思最近的學習，並恢復更加平衡的旅游生態系統。
中小企業在全球化市場的壓力下
從普羅旺斯的家庭經營的精品酒店到喀爾巴阡山脈的農村生態房屋，歐洲的中小型企業不僅提供有意義的旅行體驗和獨特的文化價值，而且還提供為經濟提供動力通過創造就業和區域發展。
Booking.com全球公共事務負責人Peter Lochbihler說：“歐洲成功的一部分在於其多樣性 - 遺產，文化，食物，語言的多樣性，並且有各種各樣的企業可以匹配。” “然而美國70％的住宿是連鎖店，在歐洲幾乎相反。”
但是，Lochbihler還指出：“我們看到這種平衡正在慢慢地朝著'鏈化'方向發展。”歐洲住宿晴雨表研究年復一年地揭示了歐洲的連鎖酒店具有經濟優勢，始終在各種績效指標上表現出更樂觀的情感。 “我們在零售，時尚，美食方面的大街上上下看到它：大型全球品牌正在增長。酒店行業也不例外。由於名字認可，全球範圍和良好的規模經濟，較大的連鎖店的帆吹了。”
在這個競爭激烈的全球市場中，獨立的住宿和較小的企業正在努力跟上。除了獲得和較低的資本成本加上通用品牌認可之外，鏈條比中小企業具有明顯的優勢，無論是通過專有技術還是全球客戶忠誠度計劃。
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政策制定者如何更好地建立？
歐洲的酒店業在多樣性方面蓬勃發展，但要維持它需要智能政策選擇在布魯塞爾，歐洲首都和每個目的地的市政廳。通過優先考慮中小型企業，政府可以確保增長受益 - 保持本地角色的活力，支持創新並確保旅遊業經濟影響的公平性。
Lochbihler解釋說：“歐盟政策缺乏對中小企業進行數字化並轉向更可持續的實踐的即時激勵措施。” “如果歐盟委員會要實現其雙胞胎過渡的目標，那將意味著增加獲得財務並提供保證，以允許小型企業以較小的財務風險升級其技術工具並擴展可持續性野心。”
儘管有越來越多的要求，但在出版物的出版德拉吉和讀報導，繁文tape節繼續扼殺中小企業的繁榮能力。
複雜的合規框架（例如套餐旅行指令）通常會承擔中小企業的負擔不成比例的負擔，而報告義務和責任風險越來越大。優化這些法規將使小型企業更有空間進行創新和競爭 - 而不會削弱消費者的保護。
中小企業生存的跨部門協作密鑰
酒店中小企業的長期健康狀況也可以通過跨部門和地區的協作，基礎設施發展，高技能工人和更均勻地分發旅遊業跨越農村和服務不足的地區。
雖然像歐盟這樣的廣泛倡議歐洲技能議程和協議有關技能專注於為工人提供技術，管理和以可持續性為中心的專業知識，可以做更多的事情，以擴大滿足旅遊特定需求的教育計劃，並確保勞動力借用Ursula von von der Leyen的短語- 適合數字時代。
政治家：歐盟的技能短缺
“客戶獲取是較小物業的最大挑戰之一，這就是我們進入的地方。在Booking.com上，我們幫助各種規模的企業吸引客人，管理付款，提升佔用率，你命名。小型和獨立的住宿可能無法獲得全球酒店連鎖店的專有數字套房，獨家員工培訓計劃或營銷預算，但它們在彈性，提供難忘的客人體驗以及與技術提供商和數字平台的合作夥伴關係方面表現出色，” Lochbihler得出結論。
歐洲旅行科技公司（例如Booking.com）的角色平整中小型企業的競爭環境不要被低估。通過民主化對高級工具的訪問，例如AI驅動的見解和可持續解決方案，平台可以提高運營效率，多語言的客戶服務和營銷範圍，即使是最小的運營商也能夠在競爭日益激烈的環境中蓬勃發展。
保持歐洲現在的最高目的地現在開始
儘管受到逆風，歐洲的旅遊業仍然是增長的力量，競爭力的來源和超本地經濟價值的創造者。
但是，維持這種力量需要支持較小的參與者，技能和技術的投資以及政府與企業之間的合作的大膽政策。這樣，酒店中小企業可以繼續吸引遊客，提供豐富，真實的經驗，使歐洲成為世界上最喜歡的旅行目的地。讓我們不要忘記慶祝和珍惜他們的成功。
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