Airbnb 尋求「重塑」自身,提供「超越住宿」的更高品質的房源和產品

Airbnb 是世界上最常用的租賃網站之一,但近年來它引起了旅遊局、居民和旅客的憤怒和批評。

包括佛羅倫薩和巴塞隆納在內的多個目的地已經對激增的住宿租賃進行了打擊,以試圖遏制當地的住房危機。

該公司的一些行銷噱頭也沒有達到預期目的。最近,Airbnb 為客人提供了在羅馬競技場成為角鬥士的機會,但當地人和官員嘲笑這一做法「迪士尼化」了這座古老的紀念碑。

現在,這家度假租賃巨頭正在重新考慮其策略,包括完善所提供的房產並引入新的體驗。

Airbnb 預計 2024 年預訂量將增加

儘管人們越來越擔心它對過度旅遊的影響,愛彼迎的受歡迎程度持續增長。

與去年相比,2024 年夏季季度的預訂量成長了 8%,達到 1.228 億。

更多度假者正在使用該應用程式來尋找住宿;今年行動預訂的比例上升了 5%。

這家寄宿公司一直在努力改進其應用程序,自 10 月以來已進行了 50 次升級,使其更加個性化,並且可供首次用戶使用。

愛彼迎還報告稱,首次預訂的人數有所增加,尤其是年輕的旅客。

Airbnb 增加本地支付貨幣選擇

Airbnb 將預訂量增加的部分原因歸因於引入了更多本地支付選項。

現在您可以使用越南、丹麥和波蘭等國家的當地貨幣付款。

該公司表示:“雖然我們的時機和投資水平因市場而異,但我們的策略是一致的:讓 Airbnb 本土化並具有相關性。”

「到 2025 年春季,我們預計在五大洲提供近 40 種本地支付方式。

Airbnb 刪除了數百個「低品質」房源

該公司在度假租賃產品方面也變得更加挑剔。

據稱已刪除了超過 30 萬個「低品質」內容特性在未能滿足客人的期望後從網站上刪除。

旅行者關於不合標準的租金和房東不合理的清潔要求的故事經常成為頭條新聞。

Airbnb 也致力於減少房東取消訂單的數量。儘管這種情況並不經常發生,但該公司稱其為客人的「重大痛點」。

Airbnb 將業務拓展到住宿以外的領域

愛彼迎也宣布明年將擴大“住宿以外的業務”,但沒有具體說明細節。

這可能與 Airbnb 於 2016 年推出的體驗產品有關,但並未取得巨大成功。遊客可以報名參加這些活動,例如當地美食之旅或冒險之旅。由於體驗達人的受歡迎程度不斷下降,該公司去年停止了新的體驗達人註冊。

旅遊網站 Skift 推測愛彼迎可以重新推出體驗並向當地人(而不僅僅是旅行者)推銷它們,並納入羅浮宮等主要景點的門票銷售。

其他服務可能與房產租賃掛鉤,提供家庭體驗,如按摩或私人廚師烹調的晚餐。