週六，一架瑞士飛機抵達西班牙畢爾巴鄂，機上沒有一件托運行李。
據報道，乘客們等待了兩個多小時，行李才出現在機場輸送帶上，但他們從未到達。
根據瑞士報紙《Blick》報道，機上人員表示，飛行員對延誤表示歉意，但沒有解釋原因，也沒有告知他們行李沒有帶上飛機。
乘客聲稱，當他們到達目的地時，瑞士航空的工作人員也沒有告訴他們行李在哪裡。相反，他們不得不等到西班牙伊比利亞航空公司的工作人員通知他們飛機已經降落，機上沒有行李。
一位名叫卡斯滕·雷德利奇 (Carsten Redlich) 的乘客告訴《The Blick》，他的假期被“毀了”，因為他的行李被遺忘了。他是滑翔傘飛行員小組的一員，前往西班牙他們在一起，這次事故使他們失去了重要的裝備。
為什麼行李沒有到達畢爾巴鄂？
瑞士航空證實，這架從蘇黎世起飛的航班在沒有乘客的情況下起飛行李。
該航空公司發言人卡文·安帕拉姆告訴法新社，機組人員短缺導致了這個問題。
他們已經等在蘇黎世要求情況得到糾正，但「一個小時 16 分鐘後，情況仍然沒有變化，出於營運原因，我們決定不帶行李飛往畢爾巴鄂」。
安帕拉姆表示，該航班不能再等了，因為需要在畢爾巴鄂接載乘客，並在晚上 11 點機場關閉之前飛機返回蘇黎世。
瑞士航空無法確認乘客是否已收到留下行李的決定的通知，但表示對給乘客帶來的不便表示遺憾。
安帕拉姆說：“我們仍在分析情況，以查明究竟發生了什麼，這不應該發生。”
航空公司多久會遺失行李？
2022年，行李遺失大約有 2600 萬件行李失踪，這一數字達到了 10 年來的最高點。每 1,000 件行李中就有 8 件，幾乎是 2021 年被攔截行李數量的兩倍。
航空 IT 供應商 SITA 的一份報告稱，造成這種情況的原因包括熟練員工的短缺、疫情後國際旅行的迅速恢復以及機場的擁堵。
研究發現，歐洲是行李遺失最嚴重的大陸，乘客較多的較大機場面臨的問題也最嚴重。
