週一所有國際航班取消後，惡劣的冬季天氣導致數百名旅客滯留在冰島凱夫拉維克機場。
隨著聖誕節的臨近，有些人擔心自己無法及時回家。
該地區的道路無法通行，導致乘客和機組人員被困在機場。
大多數道路現已重新開放，但英國外交部的建議仍然存在：「整個冰島都有惡劣天氣警告，許多道路已關閉。
“警方建議人們留在家裡。大風和危險的結冰路況導致航班嚴重中斷，並因道路封閉而影響了往返凱夫拉維克國際機場的行動。”
冰島航空租了兩架飛機來嘗試清理積壓的航班。他們將前景描述為“良好”，並補充說：“我們將努力運營盡可能多的航班。
“不過，我們預計，由於過去幾天發生的事件，航班可能會繼續受到干擾。”
乘客們表示，他們對何時能夠飛行一無所知，許多人把矛頭指向了自問題出現以來尚未發布任何推文的冰島航空。他們表示，他們“正在非常努力地為所有客戶重新預訂。”
一位用戶將溝通問題歸因於疫情造成的損失，他說：「在新冠疫情之前，@Icelandair 在Twitter 上擁有一支出色的客戶服務團隊，非常擅長解決出現的問題。遺憾的是，我還沒有看到它在大流行後恢復。其他用戶表示，他們無法透過電話聯繫冰島航空。
一位蘇格蘭旅客在推特上表示，“兩天后我們發現回國的航班被取消，但仍然沒有更新我們何時重新預訂另一趟航班。”
你被困在冰島了嗎？透過 Twitter 或 Instagram @euronewstravel 告訴我們您的體驗
在上面的視訊播放器中觀看歐洲新聞的報導以了解更多資訊。
