烏克蘭政府將開始使用人工智慧（AI）烏克蘭社會政策部週五宣布，該公司產生影片和頭像，向公民通報社會計畫和公共服務公告。
這些人工智慧影片是與倫敦人工智慧影片公司 Synthesia 合作的一部分。
該公司表示，由於俄羅斯的入侵，烏克蘭的資源緊張，但該國仍然需要向公民提供有關支持計劃的信息，例如獲得醫療保健、養老金、單身母親的社會幫助以及如何收養受監護的孩子。
在2022年戰爭爆發前，該國推出了一款名為Diia的線上創建治理系統的應用程式。它為公民提供數位身分證，並允許他們註冊企業或獲得許多其他政府服務。
但該應用程式在戰爭期間添加了其他功能，例如如果房屋因俄羅斯砲擊而受損，則可以提出索賠，獲得疏散援助，以及提交俄羅斯軍隊調動的報告和影片。
這些人工智慧影片不會用於戰爭，但可以幫助居住在俄羅斯佔領領土上的公民，他們可能無法實際接觸當地社會安全辦公室。
Synthesia 的一位發言人告訴 Euronews Next：“這就是在線提交社會救助申請的能力變得至關重要的地方。”
烏克蘭社會政策部副部長Kostiantyn Koshelenko 表示，與Synthesia 的合作將使烏克蘭能夠「在這個充滿挑戰的時期進一步開展教育和資訊宣傳活動，並為因戰爭而在國內流離失所的人、殘疾人、孤兒、退伍軍人和退休金領取者提供支持」。烏克蘭致力於數位化發展、數位轉型和數位化。
該公司表示，這些人工智慧影片已用於培訓烏克蘭各地的社會部門專業人員，這為社會政策部節省了時間和資源。
人工智慧頭像也幫助培訓社會工作者。在今年夏天舉行的一次試驗中，該部用一系列簡短的人工智慧影片取代了與 20,000 名社會工作者的基於文字的溝通。
Synthesia 表示，這些影片的反應「非常積極，因為社工發現基於影片的資訊比閱讀文字頁面更有吸引力且更容易消化」。
