機器人是我們的朋友還是敵人？這取決於上下文。
聯合機器人公司(United Robotics) 對美國、法國、加拿大、義大利和德國近8,000 人進行了一項調查，該調查顯示，大多數七國集團(G7) 國家對機器人有著複雜的感情，該調查由Euronews Next 獨家接收。
儘管大多數人認為進一步的發展是“不可避免的”，但許多人仍然擔心未來機器人可能會變得過於侵入。
人們在很大程度上拒絕接受具有人類外觀的機器人的想法
所有受訪的國家最擔心的是被機器人以某種方式取代。
近 80% 的人擔心它們會搶走人類的工作，而 71% 的人則認為機器人可能會在社交互動中取代人類的角色。
人們對機器人被取代的擔憂也反映在人們對機器人外觀的期望上。
這五個國家平均有 60% 的人對機器人感到不舒服，不希望機器人與人類相似，甚至不希望機器人有四肢或臉部等人類特徵。
歸根結底，這對《機器人總動員》來說是“是”，對《魔鬼終結者》來說是“不”。
談到這些恐懼，聯合機器人公司執行長托馬斯·林肯海爾告訴歐洲新聞台，「很多都與流行文化和科幻小說有關，這些小說在不了解技術或機器人對日常工作的影響的情況下想像了機器人在社會中的作用生活。
他補充說：“對於聯合機器人集團來說，機器人永遠不會取代人類，但是，它們將成為工作場所中必不可少的工具，以應對人口變化和勞動力的期望。”
「我們願景的本質是，工作場所中的機器人將讓人類專注於機器人無法取代的高價值任務，例如分析和護理。工作場所中服務機器人的想法是減輕人類的繁瑣和時間——為了讓工作改變得更愉快，有時需要承擔一些消耗性的任務，有時也會對健康造成危險（例如搬運重物）」。
機器人在小學普遍不受歡迎
人們普遍偏好直接依賴人類運作（79%）和學習（63.4%）的機器。使用機器人開發人工智慧被絕大多數人拒絕（65.4%）。
此外，在德國和法國，大多數人不希望受到機器人的保護。
美國是唯一支持在小學和托兒所引入機器人的國家，比例為51%。尤其是加拿大、義大利、法國和德國（68%）對此表示反對。
機器人幫助健康、科學和探索
另一方面，人們似乎非常贊成在已經成熟的領域中增加機器人的使用。
例如，在工業和數位領域，以及健康研究，特別是病毒和 DNA 的研究。
機器人的發展在農業和運輸等領域也很受歡迎，總的來說，它們可以在不克服這些問題的情況下讓人類的生活變得更輕鬆。
大多數人也對太空和海底探索中的機器人支援持積極態度。
“越來越需要保持實驗室和醫院 24/7 運行並響應關鍵的健康需求”，Linkenheil 說。
「實驗室空間中的uMobileLab 和Kevin 這樣的機器人可以應對勞動力挑戰，並降低因人員配置挑戰而出現『休息期』的風險——現場團隊可以專注於分析和結果驅動的工作，而不是移液、實驗室自動化甚至來回交貨」。
大多數人對機器人還不夠了解
對機器人的擔憂反映在以下問題的回答中：機器人會為整個社會帶來更多好處還是風險？
絕大多數人都不確定 - 並且認為好處與風險一樣多。
法國似乎是最懷疑的國家，對此持負面態度的人比例最高（28%）。
美國是兩極化最嚴重的國家（33% 持正面態度，25% 持負面態度），而義大利則在機器人為社會帶來更多利益方面成為最樂觀的國家（34%）。
無論如何，只有 40% 的受訪者表示對機器人的發展有足夠的了解。
林肯海爾說，“無意識來自兩個地方——一是我們可以歸因於機器人的想像功能，二是工作場所中的機器人仍然是新鮮事物。”
他補充說：「我們可以將其與幾年前電腦甚至智慧型手機的引入進行比較——在這些工具之前進入勞動力市場的幾代人與自小學起就開始使用電腦或互聯網的幾代人之間存在差距。
「儘早引入這些技術並與之互動只會有助於更好地理解和接受工作場所的機器人」。
