消費者組織針對 Meta 的訂閱模式提出 GDPR 申訴

來自八個國家的歐洲消費者組織今天(2月29日)向國家數據保護機構提出針對Meta的投訴,聲稱這家美國社交媒體巨頭透過其訂閱模式非法收集用戶數據,以便在無廣告的情況下使用該平台。

這些團體是來自捷克、丹麥、希臘、法國、挪威、斯洛伐克、斯洛維尼亞和西班牙的泛歐洲消費團體 BEUC 網路的一部分,並聲稱 Meta 的訂閱模式不尊重歐盟通用資料保護規範 (GDPR) 下的原則,並且該科技巨頭沒有有效的法律依據來證明收集Facebook 和Instagram 用戶資料的合理性。

Meta 發言人告訴 Euronews,該公司「極其嚴肅地對待其監管義務,並相信我們的方法符合 GDPR」。

Meta 於 10 月推出了該模式,稱即將出台的《數位市場法案》(歐盟線上平台競爭規則)要求該公司為歐盟消費者提供使用 Facebook 和 Instagram 的替代方式。

如果一個人選擇訂閱,他們將不會看到廣告,Meta 也不會處理他們的訊息以進行個人化廣告。這項無廣告服務的網路用戶每月收費 9.99 歐元,iOS 或 Android 上的應用程式用戶每月收費 12.99 歐元。

「我們引入了這種稱為『無廣告訂閱』的選擇,作為我們的同意解決方案,以遵守相互關聯且有時重疊的歐盟監管義務與不同合規期限的獨特組合,」部落格文章

BEUC 副總幹事Ursula Pachl 在今天的聲明中表示,「基於監控的商業模式在GDPR 下帶來了各種問題,資料保護機構是時候制止Meta 不公平的資料處理及其對人們基本權利的侵犯了。

觀點

在隱私組織和資料保護機構近幾個月表達了類似擔憂之後,消費者團體提出了這項要求。

一月份,荷蘭、挪威和漢堡資料保護機構要求的歐洲資料保護委員會(該機構包括所有歐盟國家資料保護監管機構)對這家科技巨頭的行為廣告模式的意見。 EDP​​ 應在 3 月底前八週內發布意見,並有可能進一步延長六週。

奧地利隱私組織 NOYB警告如果元模型合法化,所有產業的公司都可以效仿。

11 月,BEUC 提出了抱怨與消費者保護當局採取同樣的做法。

這個故事已經根據 Meta 發言人的評論進行了更新。