eBay 是僅次於亞馬遜的全球第二大線上市場。
今年早些時候,英國 eBay 取消了私人用戶銷售二手服裝的費用,該公司聲稱,這推動了牛仔褲、襯衫和連身裙等商品的掛牌數量出現兩位數增長。
現在,eBay 更進一步,取消了幾乎所有類別的賣家費用,而這項變更立即生效。
新政策意味著私人賣家將不再支付最終價值或監管費用,汽車、摩托車和其他大型車輛除外。然而,eBay 上的企業賣家仍需支付費用。
eBay 英國總經理 Kirsty Keoghan 強調了這項變革為買家和賣家帶來的好處:「eBay 正在不斷改善市場體驗,以便滿足客戶的需求。
「取消跨類別銷售費用的目的是讓買家獲得更廣度和深度的庫存,同時為賣家創造簡化的體驗。
「如果您以私人賣家身分在eBay 上出售任何商品,則無需支付任何費用。因此,如果您以20 英鎊(24 歐元)的價格出售一件商品,您將能夠將這20 英鎊(24 歐元)收入囊中。
eBay應對激烈競爭
產業分析師認為,eBay 取消賣家費用的決定是對 Depop 和 Vinted 等更年輕、**更靈活的轉售平台日益激烈的競爭的策略反應。
Vinted 是立陶宛第一家「獨角獸」公司(一家估值至少10 億美元- 9,060 億歐元的私人新創公司),由Milda Mitkute 於2008 年創立,她建立了一個網站來清理衣櫃裡不需要的衣服。
該公司呈指數級增長,目前擁有 1,600 萬英國用戶。與許多轉售平台一樣,Vinted 向買家收費,而不是向賣家收費。在網站上傳或銷售商品不收取任何費用。相反,買家需要為每件商品支付預郵資價格 3% 至 8% 的“買家保護費”,另加 30 至 80 美分。
今年 3 月,總部位於倫敦的循環時裝市場 Depop 取消了對賣家的收費,該市場鼓勵 3500 萬註冊用戶選擇二手衣服,延長衣服的使用壽命。
所有新上市商品收取的總銷售價格 10% 的費用已被英國買家收取的「市場費用」取代,該費用高達購買價格的 5%,另加高達 1 英鎊(1.19 歐元)的固定金額。 Depop 賣家仍需支付付款處理費用。
二手市場價值數十億
eBay 8 月進行的研究表明,英國各地估計有2.94 億件未使用物品可產生超過90 億英鎊(105 億歐元)的轉售收入,其中一半家庭(50%)將其未使用物品估價在50 英鎊(59 歐元)之間。
研究發現,近四分之一的家庭 (24%) 擁有價值超過 500 英鎊的物品。最常見的類別包括成人服裝、DVD、CD 和小玩意。
該網站的消費者研究還發現,大多數人(56%) 會為了賺錢而出售不再使用的物品,近一半(47%) 的人認為這樣做比扔掉它們更可持續,55% 的人希望騰出空間他們的房屋,23% 的人賣掉東西來資助新的購買。
德國引領 eBay
去年 eBay 的德國網站降低了銷售費用,這為該業務帶來了急需的推動。 eBay聲稱,結果不僅有更多的人開始在該網站上銷售,而且超過25萬德國賣家開始購買,他們最終購買的數量是沒有出售的買家的兩倍。
eBay 在接受《歐洲新聞商業》採訪時表示:「我們在2022 年在德國推出了針對私人賣家的免費銷售服務,以消除消費者在eBay.de 上銷售時面臨的最大障礙,在經濟困難時期加強私人線上交易,並投資於更廣泛的eBay 市場生態系統。
“結果一直是積極的,消費者之間的交易量恢復增長。借鑒這一成功,我們在英國採取了類似的方法,最初於四月份專注於時尚領域,隨後擴展到其他類別。”
eBay 告訴《歐洲新聞商業》,目前沒有計劃立即暫停所有歐洲地區的賣家費用,並表示:「每個市場都有獨特的需求。適合英國市場的不一定適合其他市場。也就是說,我們正在始終尋找新的方式來滿足客戶的需求,並改善我們的體驗,為世界各地的買家和賣家提供最好的服務。