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聯合國稱，平民太害怕了，無法利用每天五小時的停火來逃離，窗口期太短，無法讓援助通過。
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在古塔，沒有人利用俄羅斯下令的每日五小時停火。
週二，隨著敘利亞軍隊恢復襲擊，第一批部隊迅速解體，人們對平民不會受到傷害缺乏信心。
聯合國表示，五個小時的時間不足以讓援助車隊抵達該地區 40 萬人受困民眾。
聯合國敘利亞問題特使的特別顧問揚表示：「我們的現場同事今天向人道主義工作隊的 23 個成員國發出的信息異常直率。你們未能幫助我們幫助敘利亞平民。」埃格蘭。
敘利亞醫生組織表示，1,123 名傷病者需要立即撤離。早在 2 月份，只有一支援助車隊順利通過，只為 7,200 人提供了援助。
