航空公司忠誠度計劃是眾所周知的大生意 - 但您對其運作方式真正了解多少？
這應該是一個簡單的過程 - 選擇一張信用卡，在正確的時間消費並獲得積分獎勵以兌換夢想之旅 - 但事情並不總是那麼簡單。
Point.me 是一家協助獎勵預訂的航空公司積分禮賓服務公司，它試圖公開世界上最好的航空公司獎勵計劃。
該公司發布了一份報告，根據各公司發布的信息以及該公司自己多年的數據，對全球 62 家航空公司進行了排名。
該公司考慮了許多因素，包括兌換率、預訂便利性和客戶服務品質。
據透露，全球排名第一的獎勵計畫是法國航空和荷航聯合推出的藍天飛行。
它憑藉其預訂的便利性和相對較低的兌換成本，以及在天合聯盟內的公司合作夥伴航空公司上預訂的能力而獲得第一名。
航空公司獎勵計劃如何運作？
航空公司獎勵或飛行常客計畫允許乘客在消費時收集積分，這些積分可以兌換為旅行折扣。
您可能認為旅客在航班上賺取和花費的大部分積分都來自飛行 - 但事實並非如此。
雖然您可以透過註冊特定航空公司的計劃來根據飛行距離收集積分，但許多航空公司與信用卡發卡機構合作，為各種與旅行相關的支出提供積分。
大部分的獎勵積分都是透過此類合作夥伴關係獲得的，這意味著一些航空公司透過信用卡交易賺取收入遠遠超過實際營運航班的收入。
不過，贏家的不只是航空公司。
事實上，大部分積分都是透過信用卡計劃賺取的，這意味著旅客不必飛行常客賺取積分，用於旅行。
最佳獎勵計劃是如何選出的？
如果您明智地消費 - 並確保及時還清您的信用卡 - 獎勵可以為您帶來大幅折扣。
然而，與所有事情一樣，它也有缺點，對於沒有具體知識的普通旅行者來說，通常幾乎不可能辨別哪個項目適合您。
為了讓事情變得簡單一些，Point.me 研究了各種標準，包括透過非飛行方式賺取積分的容易程度 - 包括餐飲和購物、套餐度假、轉機合作夥伴和轉機獎金。
他們還研究了這些積分可能獲得的價值、預訂獎勵航班的難易程度以及獎勵可用的頻率。
在更複雜的層面上，需要考慮路線規則的靈活性（例如，您是否可以預訂中途停留以及變更費用和政策）以及預訂時的客戶服務品質。
這是他們的發現。
哪些航空公司有最好的獎勵計畫？
法國航空和荷蘭皇家航空的忠誠度計畫「藍天飛行」證明了歐洲在獎勵客戶方面知道自己在做什麼。
Point.me 表示，該計劃在各個方面都表現出色，幾乎在每個類別中都獲得了最高分。
近期，藍天飛行對其服務進行了重大調整。忠誠度策略，這帶來了良好的兌換率和廣泛的合作夥伴關係，使您可以輕鬆贏取里程（即使從未登上法國航空或荷航航班），以及靈活的航線規則，使您可以輕鬆到達世界各地的目的地。
相當不尋常的是，客戶能夠將積分從所有主要信用卡積分貨幣轉移到藍天飛行，這使得即使您的支出分散在忠誠度計劃中，也可以相對輕鬆地累積足夠的航班積分。
繼藍天飛行後的是加拿大航空的 Aeroplan 計畫。
這家加拿大公司於 2020 年進行了改版，提供合作夥伴航空公司的穩定可用性以及慷慨的航線規則，使居住在非樞紐城市的旅客更容易使用其里程。
大多數主要信用卡計劃的積分也可以轉移到 Aeroplan。
Point.me 確實發現，在線預訂某些航班存在許多挑戰，包括等待時間較長，以及與其他計劃相比稍遜一籌的客戶服務。
總部位於美國的美聯航前程萬裡 (United MileagePlus) 計畫最近可能受到了一些負面關注，因為其變化使得飛行常客忠誠於該航空公司的利潤降低。但 Point.me 發現，整體結構也使前程萬裡 (MileagePlus) 成為最適合非忠誠或不太頻繁的旅行者的計劃之一。
積分可以從許多其他忠誠度計劃轉移，而且我們發現，透過許多合作夥伴和聯名信用卡可以輕鬆賺取前程萬裡 (MileagePlus) 哩程。
Point.me 還補充說，該公司實施了動態獎勵定價，這實際上對休閒旅行者有利，尤其是那些與學校時間表和國家假期相關的旅行者。
另外兩個歐洲節目進入前五名
回到歐洲，英國航空和維珍航空這兩家英國公司並列第四。
英國航空因其去年對 Executive Club 計劃進行的廣泛改變而受到讚揚。將「Reward Flight Saver」概念擴展到長途航班，與該計劃的先前版本相比，該計劃允許旅客以有吸引力的價格兌換積分，並且費用大大降低，這一點受到了 Point.me 的歡迎。
除了提供從其他計劃轉移積分的功能外，Executive Club 還針對行程中的每個「航段」單獨收費 - 定價基於每次航班的距離。
簡而言之，這意味著可以找到往返中心城市的可靠選擇。然而，在轉機行程中，它確實會下降，特別是在與非獎勵飛行節省旅行中承運商驅動的高額附加費相結合時。
維珍航空飛行俱樂部也有類似的優點和缺點。
結果發現，在 Point.me 評估的所有計劃中，該公司的經濟艙兌換率是最高的，並承諾為每趟航班提供可兌換獎勵的座位。
雖然俱樂部也與各種信用卡獎勵計劃合作，但航空公司對高級艙位徵收的燃油附加費極高，這對維珍航空來說是一個污點。
此外，Point.me 發現一些合作夥伴預訂需要透過電話進行 - 而飛行俱樂部網站並不總是明確說明這種情況。
不過，該公司因其熱衷於在旅客最感興趣的航班上提供座位而受到讚揚——例如從紐約飛往倫敦並返回的經濟艙航班，每人單程不到9,000 積分，並且適合整個家庭或大型團體，而不是僅單獨座位。
其他哪些歐洲航空公司提供最好的忠誠度計畫？
雖然 Point.me 傾向於關注這些計劃為美國人帶來的好處，但它也關注歐洲境內更廣泛的公司的獎勵計劃。
還有前面提到的法國航空/ 荷航的藍天飛行、英國航空 Executive Club 和維珍航空飛行俱樂部、愛爾蘭航空的 AerClub 和 Finnair Plus 躋身歐洲最佳計劃前五名。
接下來是愛琴海里程+獎勵，它因在自己的航空公司上提供更多的可用性而受到讚揚。
斯堪的納維亞航空 SAS Eurobonus 被發現可以在其合作夥伴航空公司上提供可用性，而漢莎航空集團旗下的 Miles & More 則被發現具有令人印象深刻的預訂便利性。
Iberia Plus 和 Tap Miles&Go 都可以直接兌換航班預訂積分，在歐洲排名前十。
土耳其航空 Miles&Smiles 和 Air Europa Suma 在全球範圍內的得分都相當平均，但在歐洲，分別排在第 11 和第 12 位 - 這意味著它們提供了許多其他公司無法提供的福利。
