您提前三個小時到達機場，托運行李，並冒著蜿蜒的安檢隊列到達登機口。
但隨著假期臨近，你幾乎可以聞到防曬霜的味道，不可思議的事情發生了。你被趕下了飛機。
撞機——也稱為「拒絕登機」——是一種相對常見的現象。
如果它發生在你身上，請不要驚慌。以下是該怎麼做 - 以及如何最大化您的報酬。
航班超賣時如何避免失去座位
當乘客被航空公司「擠兌」時，航空公司售出的機票數量超過了飛機上可用的座位數。這意味著並非所有持有機票的人都可以飛行。
最常見的原因是「超額預訂」。航空公司通常預訂的航班人數多於座位數，因為許多持票者無法辦理登機手續。錯過連接航班，或者根本不出現。
如果每個人都出現了航班，航空公司可能不得不將一些人趕下飛機。
被拒絕登機的情況也發生在營運原因，例如航空公司必須使用比原計劃更小的飛機。
在這種情況下，航空公司通常會拒絕支付最低票價的乘客 - 因此購買商務或高級經濟艙機票是確保自己有座位的非常可靠的方式。
航空公司也可能拒絕最後辦理登機手續或登機的旅客登機 - 因此請儘早辦理登機手續並確保您到達登機口準時登機。
超額預訂：你應該接受被擠掉嗎？
如果您被撞，歐盟和英國消費者法可以為您提供保障賠償。
根據歐盟法律（特別是第 261/2004 號條例），航空公司必須先呼籲乘客自願放棄座位，然後再強迫任何人下機。英國的「拒絕登機規定」也有同樣的規定。
如果乘客自願被撞，則由他們和航空公司就補償達成一致，補償可以是現金或代金券的形式。
除了補償之外，您還有權獲得稍後航班的座位，或獲得機票全額退款 - 這完全由您決定。
如果您想搭乘下一個可用的航班，航空公司必須在您等待時為您提供住宿、食物、飲料和住宿地點。
賠償的承諾足以說服很多人讓座。事實上，有些人已經變成一場遊戲了。線上論壇建議旅客預訂最好的航空公司，以免故意被撞，同時賺點小錢。
今年早些時候，美國航空公司達美航空不得不讓 8 名乘客下機，從密西根州飛往明尼蘇達州，飛行時間為 90 分鐘。
該航班的費用約為 200 美元（197 歐元），但達美航空工作人員向八名乘客每人提供 10,000 美元（9861 歐元）讓出座位。
不小心撞到了怎麼辦
如果沒有足夠的志願者，航空公司依法有權拒絕部分乘客登機的權利。這稱為「非自願拒絕登機」。
根據歐洲法規 EC261 以及英國拒絕登機法規，航空公司必須為被延誤的乘客提供替代航班或全額退款。除此之外，您還有權獲得賠償。
歐盟法規適用於：
- 您的航班在歐盟境內，無論由哪家航空公司營運
- 您的航班從境外抵達歐盟，由歐盟航空公司營運
- 您的航班從歐盟出發，無論由哪家航空公司經營
您有權獲得的賠償金額取決於您的航班長度和延誤時間。
例如，如果您的航班飛行距離小於 1,500 公里且延誤時間小於兩小時，您有權獲得 125 歐元。如果飛行距離超過 3,500 公里且延誤超過 4 小時，您有權獲得 600 歐元。
有關補償的完整詳細資訊可以找到這裡。
如果您選擇退款而不是重新預訂，您仍然有權獲得額外補償。對於短程航班，您有權獲得 250 歐元的賠償。對於中距離航班 - 1,500 公里至 3,500 公里之間 - 您有權獲得 400 歐元的賠償。對於長途飛行 - 超過 3,500 公里 - 您有權獲得 600 歐元的賠償。
在自願接受被淘汰之前，請確保您獲得的補償高於非自願被踢出時您將獲得的補償。
