今天,由於另一家行動電話公司重新收取漫遊費,在歐盟的英國遊客感到失望。
行動電話營運商沃達豐表示,繼競爭對手 EE 的帶領下,將於 2022 年 1 月對新的和升級的英國客戶重新徵收歐洲漫遊費。
2017 年,歐盟完全取消了漫遊費,每年為度假者和商務旅行者節省了數百萬英鎊在英國境外使用智慧型手機的額外費用。
但英國與歐盟簽署的脫歐協議並未保護免費漫遊。
沃達豐英國執行長艾哈邁德·埃薩姆(Ahmed Essam) 表示,其大多數客戶都不是普通漫遊者——2019 年只有不到一半的客戶在愛爾蘭以外地區漫遊——他們正在為自己不使用的東西付費。
「因此,我們認為讓人們在支付費用方面有更多選擇是更公平的,要么選擇包含免費漫遊的價格計劃,要么只在漫遊時支付漫遊費,」他說。
沃達豐表示,8 天和 15 天的通行證將以每天 1 英鎊的價格提供,並補充說,在愛爾蘭共和國,所有客戶仍將享受漫遊服務。
從 8 月 11 日起,所有新的和升級的沃達豐客戶將從 1 月開始在歐盟繳納漫遊費。
沃達豐發言人表示:“現有客戶在保留當前價格計劃的同時,不會受到這些變化的影響。”
沃達豐表示,8 天和 15 天通行證的價格為每天 1 英鎊(1.20 歐元),並補充說,在愛爾蘭共和國,所有客戶仍將享受漫遊服務。
顧客反應如何?
所有主要業者在英國脫歐公投後都表示,他們不打算重新收取這些費用。
然而,EE 在 6 月表示,將從 1 月開始對新客戶和升級客戶重新收取費用。沃達豐現在是第二家背棄最初承諾的大型行動電話公司。
對於希望很快再次出國旅行的英國顧客來說,這一消息令人失望。
「我們已經一年多無法旅行了,終於開始恢復正常,然後我們就被電話公司欺騙了,」曼徹斯特的理髮師、沃達豐的現任客戶凱裡·瓊斯 (Kerry Jones) 說。
「我姐姐住在馬貝拉,所以在大流行之前我就經常去那裡。我知道這不是一大筆錢,但這只是我現在必須支付的另一件事。”
克里表示,她計劃在下次拜訪西班牙的姐姐之前更換到另一家運營商,但她計劃等待,看看其他公司是否會做出類似的政策變化。
「我最不想看到的就是與另一家電話公司簽訂昂貴的新合同,結果他們也改變了主意,」她說。 “這真是一個該死的騙局。”
沃達豐的另一位客戶大衛安德森(David Anderson)同樣對這些變化感到不滿。他認為,這是更廣泛的額外收費和官僚主義模式的一部分,使英國人出國旅行變得更加困難。
「這不是脫歐的本意,」他告訴歐洲新聞旅遊,「我投票脫歐是為了讓事情變得更簡單,不再需要遵守我沒有投票支持的人制定的規則。這比以前更糟。 」
大衛曾是房東,在英國脫歐公投後不久就賣掉了他在英國的出租房產。他計劃在 2018 年退休時永久移居葡萄牙,但未能找到居住地。
相反,大衛一直部分居住在阿爾加維,部分居住在英國的艾塞克斯。他說他在國外時依賴免費數據漫遊。
「這種愚蠢的漫遊行為只是我們被欺騙的另一種方式。我不明白怎麼能允許這些公司這樣對我們撒謊。這是不可接受的,」他補充道。
Three 和 O2 會恢復歐盟的數據漫遊費嗎?
另外兩家最大的行動電話業者 Three 和 O2 都表示,他們不會重新向英國客戶在歐盟收取數據漫遊費。
然而,兩家公司都引入了新的限制。
Three 在歐盟將其「合理使用」數據限制從每月 20GB 削減至 12GB,每額外使用 1GB 數據每天收取 3 英鎊(3.54 歐元)的費用。
O2 表示,將對每月在國外使用超過 25GB 數據的客戶收取額外費用。