週四，OpenAI 廣受歡迎的聊天機器人 ChatGPT 的數百萬用戶在存取生成人工智慧 (GenAI) 服務時面臨重大中斷。
OpenAI 承認發生了一次嚴重中斷，並且 ChatGPT 的「錯誤率增加」。
「這個問題現已解決。太平洋標準時間凌晨3.33 至4.23 之間[歐洲中部時間下午12.33 至下午1.23]，客戶在ChatGPT 和API 上遇到的錯誤率升高，」該公司最初在歐洲中部時間下午1.43 發布的消息中表示，該消息表明已實施修復並正在監測情況。
然而，用戶仍然報告中斷，該公司此後於歐洲中部時間下午 2.43 更新了其網站，並發布消息稱已經調查了持續存在的問題並找到了原因。
根據斷電追蹤網站 DownDetector.com 的數據，過去兩天，來自世界各地的用戶報告了訪問聊天機器人的各種問題，其中周四中午 12.30 左右（歐洲中部時間）報告數量大幅增加
在英國，截至本文發佈時，已發布超過 5,100 份報告。在美國，這一數字超過 4,300。
使用者報告在嘗試存取網站和應用程式時收到「錯誤網關」錯誤訊息。
DownDetector.com 的報告顯示，週三用戶還遇到了上傳速度或存取 ChatGPT 的問題。
@BeneddraNaim 在社交媒體平台X 上發布：「嗨@OpenAI，您的平台中的照片上傳似乎存在一個普遍問題。許多用戶（包括我自己）已經注意到該功能無法正常工作。您能否確認這是否是正在調查中？
其他用戶也記錄了類似的問題，但在美國歐洲中部時間下午 5 點左右，美國停電追蹤網站上的報告最多只有 296 份報告。
OpenAI 表示，它已在周三太平洋時間下午 5 點 15 分（歐洲中部時間週四凌晨 2 點 15 分）發布的更新訊息中解決了登入和文件上傳問題。
據該公司的 status.openai.com 網站稱，OpenAI 上一次報告的重大中斷是在 12 月 26 日，當時 ChatGPT 癱瘓了三個小時。
