歐盟週五表示,馬斯克的X 上的藍色複選標記具有欺騙性,該線上平台不符合透明度和問責制要求,這是自歐盟新的社交媒體法規生效以來首次針對科技公司的指控。
歐盟委員會概述了根據 27 國集團數位服務法案對 X(前身為 Twitter)進行調查的初步結果。
該規則手冊也稱為 DSA,是一套範圍廣泛的法規,要求平台承擔更多責任,保護其歐洲用戶並清理其網站上的有害或非法內容和產品,否則將面臨巨額罰款。
監管機構瞄準了X的藍色支票,稱它們構成了“黑暗模式”,不符合行業最佳實踐,可能被惡意行為者用來欺騙用戶。
在馬斯克被收購之前,這些複選標記反映了社交媒體上常見的驗證徽章,並且主要保留給名人、政客和其他有影響力的帳戶。馬斯克於 2022 年買下網站後,開始向每月支付約 7 歐元的人發放這些網站。
該委員會表示:“由於任何人都可以訂閱以獲得這種‘經過驗證’的狀態”,這會對用戶就帳戶及其交互內容的真實性做出自由且知情的決定的能力產生負面影響。
馬斯克以嚴厲指控和法律訴訟回擊
這些指控還包括阻止研究人員存取資料以及廣告資料庫存在缺陷,引起了馬斯克的激烈回應。
「歐盟委員會向 X 提出了一項非法秘密協議:如果我們在不告訴任何人的情況下悄悄審查言論,他們就不會罰款我們,」該網站上發布的信息。
馬斯克並未透露如何知道其他平台是否接受這項所謂的交易,也沒有透露更多細節。
不久後,馬斯克發文表示,他將把歐盟委員會告上法庭:“我們期待在法庭上進行一場非常公開的鬥爭,以便歐洲人民能夠了解真相。”
委員會否認有任何秘密交易
歐盟委員蒂埃里·布雷頓(Thierry Breton)在迅速回復中否認有任何“秘密協議”,並表示實際上是馬斯克的團隊要求歐盟委員會解釋解決程序並澄清歐盟的擔憂。 「再見(無論是否在法庭上)」他最後說。
布列塔尼寫道:
「從來沒有——也永遠不會——與任何人有任何『秘密交易』。DSA 為 X(以及任何大型平台)提供了提供解決案件承諾的可能性。特別明確的是:它是你的團隊要求委員會解釋解決程序並澄清我們的擔憂。我們是依照既定的監管程序進行的。由您決定是否提供承諾。這就是法治程序的運作方式。再見(無論是否在法庭上)。
X還沒有官方評論
向 X 發送評論請求的電子郵件得到了一條自動回复,內容是“現在很忙,請稍後再回來查看。”據報道,其主要發言人已於六月離開公司。
「過去,BlueChecks 曾經意味著值得信賴的資訊來源,」歐盟委員 Thierry Breton 在一份聲明中表示。 “現在對於 X,我們的初步看法是他們欺騙用戶並侵犯了 DSA。”
該委員會還指控 X 未遵守廣告透明度規則。根據 DSA,平台必須發布其所承載的所有數位廣告的資料庫,其中包含諸如付費者和目標受眾等詳細資訊。
但該委員會表示,X 的廣告資料庫並不“可搜尋且可靠”,並且具有“設計功能和存取障礙”,使其“不適合其透明度目的”。報告稱,該資料庫的設計尤其阻礙了研究人員調查網路廣告的「新風險」。
該委員會表示,該公司在讓研究人員取得公共數據方面也存在不足之處。 DSA 實施了這些規定,以便研究人員能夠仔細審查平台的運作方式以及線上風險如何演變。
但研究人員無法透過從網站上抓取數據來獨立存取數據,而透過介面向公司請求訪問的過程「似乎阻止了研究人員」開展他們的項目,或者讓他們別無選擇,只能支付高額費用,說。
X 現在有機會回應指控並做出改變以遵守規定,這將具有法律約束力。如果委員會不滿意,它可以徵收高達該公司全球年收入 6% 的罰款,並命令其解決問題。
調查結果只是調查的一部分。監管機構仍在調查 X 是否未能採取足夠措施遏制非法內容(例如仇恨言論或煽動恐怖主義)的傳播,以及打擊“信息操縱”措施的有效性,特別是通過其眾包的社區筆記事實-檢查功能。
TikTok、電子商務網站 AliExpress 以及 Facebook 和 Instagram 所有者 Meta Platforms 也面臨持續的 DSA 調查。