社群媒體明星誕生：義大利最新紅人中國店主安吉拉

」我會處理的！

就是這個令人放心的答案機器神甚至能夠平息最焦慮的購物者，這已成為義大利最新社群媒體轟動的口號。

來認識安吉拉 (Angela)，她出生於中國，59 歲，是羅馬南郊一家折扣店「An Megastore」的店主。

在過去的幾個月裡，這家當地零售商已成為名副其實的明星和文化現象。她的 Tik Tok 和 Instagram 帳戶合計擁有 50 萬粉絲，而她的影片在前平台上獲得了 1,520 萬個讚。

她的影片的前提很簡單：安吉拉幫助她的客戶滿足他們的任何要求，無論這些要求多麼古怪。但安吉拉受歡迎的關鍵在於她開朗的性格和令人難忘的流行語，透過將精明的商業策略與社交媒體喜劇相結合，為線上行銷注入了活力。

那麼，店主的名聲大噪是怎麼來的呢？她的影片帶來了哪些更廣泛的社會影響？歐洲新聞文化頻道關注鏡頭和櫃檯後面的人。

“貝拉菲西卡！”引起社群媒體轟動的因素

沿著羅馬奧斯蒂安斯社區中心一條破舊的小街走下去，你會看到一家店面，店面的招牌上寫著「An Mega」——通往安吉拉王國的門戶。

儘管聽起來很宏偉，但一眨眼就會錯過這家商店，因為它的外觀絕對是樸素的。進入商店後，您會發現安吉拉（Angela）隱藏在超大的粉紅色面罩後面，在收銀台前工作，這是一個迷宮般的商店，裡面陳列著令人眼花繚亂的無數產品。

這看起來不像是社群媒體現象的背景。然而，安吉拉現在已被義大利流行文化所銘記，使她的商店成為渴望與這位腳踏實地的店主合影的粉絲們的朝聖地。

那麼，是什麼讓當地女商人在幾個月內成為網路紅人呢？

在每個片段中，一位不同的客戶來找安吉拉，迫切需要一種特定的產品，她調動資源並找到解決方案，所有這些都是為了證明她的關鍵賣點- 正如她聲稱的那樣，她的商店確實擁有「一切」 」。

這些請求本質上往往很奇怪，影片中獨特的幽默依賴安琪拉開朗的舉止和甜蜜但微妙諷刺的回應，以及語言上的誤解。

“我想換 iPhone……但網站說 [the 15] 將於 11 月推出。我知道你可以幫助我，因為你已經提前準備好了一切，對吧？”一位顧客在影片中問道，安吉拉向她保證她可以做到看似不可能的事情，但最終向這位困惑的顧客展示了一套吹風機。

安吉拉的一些影片更具電影感，並避免直接進行產品宣傳。最近的影片顯示，店主打扮成佐羅和芭比娃娃，在模擬選秀節目（“An.Mega's Got Talent”）中演唱中國音樂，並為她的客戶安排相親。

在她的剪輯中，安吉拉因其標誌性的流行語而特別出名。

」物理不錯「！」（「美麗體格」的語法錯誤翻譯），她給一位年輕顧客米歇拉打電話，米歇拉經常出現在她的視頻中尋求時尚建議。至於成為表情包甚至一部音樂錄影帶模仿的素材。

現在，安吉拉在社交媒體上首次亮相僅幾個月，她在網路上的名聲就已經轉移到了現實世界。

在她的店裡，安吉拉經常被顧客攔住，要求她的照片或影片 - 她很享受其中的每一秒。

「我很高興，無論我走到哪裡，人們都能認出我——在任何商店，甚至在機場，」安吉拉告訴歐洲新聞文化。

從中國鄉村到永恆之城：安吉拉是誰？

義大利公眾可能才剛了解安吉拉和她的商店，她已經擁有這家商店六年了。但很少人知道她最初來到義大利的旅程，以及為何決定告別祖國。

40 年前，離開中國青田鄉下小鎮的安吉拉 (Angela) 有著紡織背景，從她對高級時裝的痴迷中可見一斑，她對驅使她背井離鄉的貧困記憶猶新。

「當時這個國家太窮了……每個人都想離開，」她說。 “我的表弟已經住在意大利的博洛尼亞，所以我們一行 10 個人過來了。”

但到達終點後她的腳步並沒有停止貝爾帕斯的海岸；事實上，安吉拉在最終定居該國首都之前曾居住在義大利的各個城市。

「我住在博洛尼亞、米蘭、巴勒莫、西西里島，然後，我來到了羅馬，」她回憶道。

正如所預料的，運動中的生活伴隨著巨大的鬥爭，隨之而來的是迫在眉睫的種族成見和種族主義的陰影。

「當我來到義大利時，事情比現在更困難，有很多刻板印象，」她說。 「人們會說『如果你和一個中國人成為朋友，他們會讓你變得富有』」。

但安吉拉不僅在義大利出名，現在她還有兩個土生土長的義大利兒子，其中包括在商店幫忙的 31 歲亞歷山德羅，他的口音立刻暴露了他的羅馬成長經歷。

事實上，安琪拉在中國沒有直系親屬，因為她的所有親戚都搬到了義大利。但她經常回國探望朋友，並注意到那裡的生活狀況有所改善——儘管她感覺到義大利是她的家。

“那裡的情況比現在的歐洲更好、更乾淨！”她打趣道。 “但我現在想要併計劃留在意大利。”

幕後恩怨不斷？安吉拉影片的製作過程

An Megastore 影片的自發性、近乎業餘的品質賦予它們一種無憂無慮的外表，因此人們可能不會過多考慮製作每個剪輯的內容。

但這一切的核心在於精心建構的行銷策略。

事實上，該影片的「客戶」是一家傳播機構（Enne）僱用的專業人士，該機構與不同的企業合作，幫助增加他們的線上粉絲。

安吉拉的兒子亞歷山德羅被他們的電影製作風格所吸引，並渴望擺脫“無聊”單調的商店生活，去年年底聯繫了恩內。該機構提出了一個明確的視頻方案——即將商店展示為現實生活中的亞馬遜，所有東西都有庫存——現在與亞歷山德羅一起管理該商店的社交媒體資料。

但這家大型商店的社群媒體策略並非沒有經過反覆試驗。事實上，安吉拉甚至不是該節目的原始明星。

前幾段片段可以追溯到一月份，主角是一名店員。但在與該機構發生一些分歧後，安吉拉決定介入，並取得了很好的結果。

「安吉拉一開始出現在影片中，立即引起了公眾的興趣，」Enne 聯合創始人 Christian Carboni 告訴歐洲新聞文化。 “成長是指數級的。擁有她是一個完美的決定。”

安吉拉的影片取得了巨大的成功，甚至連那些被模仿的「客戶」自己也贏得了名聲。

克里斯蒂安的女朋友米歇拉·魯洛（或安吉拉的不錯的物理）可以說已經成為該劇最大的聯合主演，她主演的一些影片的觀看次數已超過一百萬次。

她聲稱自己並非受僱於 Enne，而是出於友誼和善意而與 Angela 合作。她現在正感受到二手名聲的影響。

“我總是被認出——尤其是孩子們，但成年人也一樣，”她說。 “當我在米科諾斯島度假時，甚至有人來找我。”

從表面上看，Enne 和 An Megastore 的合作堪稱天作之合。但幕後的一切真的那麼美好嗎？

本月早些時候，安吉拉王國的情況似乎不那麼平靜，據稱商店和該機構之間在社交媒體頁面的財務管理和視頻的創意方向上存在分歧。

克里斯蒂安否認了此類說法，並表示「從未」發生過任何摩擦，而 Enne Agency 繼續與該商店合作。

「對於我們內容的方向進行了平靜的討論，」他說。 “目前沒有任何問題，一切都好。”

上個月底，Alessandro 本人最終證實了這一點，他表示 An Megastore 和 Enne 已達成協議，並正在維持他們的專業關係。

正如米歇拉和克里斯蒂安在最近視頻中不斷出現所證明的那樣，恩內和An Megastore 的婚姻似乎仍然完好無損，在一種情況下- 該機構保留從該頁面的社交媒體活動中獲得的全部利潤。

「我們將管理 100% 的社群媒體內容，」克里斯蒂安證實。

對抗或強化種族刻板印象？

隨著安吉拉的成功不斷增長，她的內容開始提出一些稍微棘手的問題，她可能無法快速解決這些問題，即中國人和文化如何代表。

種族主義在義大利仍然猖獗，在 COVID-19 大流行之後，針對華人社區的敵意變得尤其嚴重。事實上，反亞裔偏見已經變得如此根深蒂固，以至於經常滲透到義大利主流媒體管道。回到2021年，熱門電視劇消息傳開因其主持人嘲笑中國口音和麵部特徵的小品而受到廣泛譴責。

在這種背景下，安吉拉的成功既可以被視為持續存在的種族成見的症狀，也可以被視為義大利更願意擁抱和參與移民社區的標誌。

安吉拉影片中的幽默部分 - 即不錯的物理流行語 - 來自她的語法錯誤。一些更刻薄的評論也開始嘲笑安琪拉的發音，暗示中國常見的刻板印象。

「The An Megastore 的病毒式行銷策略源於利用喜劇文化刻板印象的鞏固傳統，」蘇格蘭羅伯特戈登大學出生於羅馬的藝術史學家 Laura Leuzzi 說。 “如今，在 YouTube 和 Instagram 上，意大利、愛爾蘭、印度和中國的單口相聲喜劇演員中，這種刻板印象的恢復很普遍，並且有著悠久的傳統。”

「我相信，他們的成功並不意味著我們在義大利目睹的種族主義浪潮有所緩和，」她補充道。

據她的兒子亞歷山德羅說，安吉拉的成功可能是一把雙刃劍，因為店主可能疏遠了華人社區。然而，安吉拉認為這都是技術問題。

“我們的社區並沒有真正觀看這些影片！”她漫不經心地打趣回應。 “只有年輕人。”

但安吉拉和她的兒子——他們都承認自己是種族偏見的受害者——從根本上否認了他們的視頻有任何負面影響的觀點，相反，他們聲稱這是他們重新找回自己身份的一種手段。

「如果你想要知名度，你需要致力於那些能夠成功的事情，」亞歷山德羅說。 “如果我不能批評或取笑我的社區，那麼誰能呢？我看到了好的和壞的事情。”

目前，An Megastore 並沒有停止的跡象。該商店的影片觀看次數經常超過 100,000 次，甚至可能正在製作電視節目 - 儘管細節仍然保密。

安吉拉的網路人氣是否會繼續蓬勃發展並躋身義大利媒體神殿之列很難預測，尤其是在變化無常的社交媒體領域。

但店主似乎並不為這些擔憂所困擾。她決定活在當下，讓命運決定她的命運。

「目前，我喜歡現狀，」安吉拉說。 “那我們看看吧。”