義大利反壟斷機構因其認為不公平的商業行為而對亞馬遜的兩家子公司處以 1000 萬歐元的罰款。
該投訴特別涉及該公司的「訂閱並保存」選項，該選項允許客戶設定經常購買的商品的定期交付。
義大利官員表示，這項功能的自動化侵犯了消費者的權利。
該反壟斷機構在一份聲明中表示：“重複購買的預先勾選會導致人們定期購買某種產品，即使沒有實際需要，從而限制了人們的選擇自由。”
週三，亞馬遜義大利發布了一份關於其「訂閱並節省」功能的新聞稿，聲稱該功能「旨在幫助客戶節省定期送貨的時間和金錢」。
該組織表示，自在義大利推出以來，“借助 Subscribe and Save 下的訂單，亞馬遜客戶已節省了超過 4000 萬歐元。”
反壟斷調查中也受到審查的是亞馬遜自動選擇快速配送選項，該選項的成本高於標準配送。
該公司表示，未來將只預選免運選項，義大利官方已經接受了這項承諾。
2023 年，投訴亞馬遜做法的義大利顧客將獲得賠償。
這並不是義大利當局第一次與這家大型跨國公司發生衝突。
2021年，亞馬遜因推動其網站上的賣家使用自有物流服務－FBA而被罰款11.3億歐元。
反壟斷監管機構表示，這樣做「損害了競爭營運商提供的物流服務，並加強了自身的主導地位」。
亞馬遜辯稱，FBA 是「一項完全可選的服務」。
