無國界記者組織 (RSF) 在法國對 Facebook 提出投訴，指責該社群網路在防止假訊息和仇恨言論的傳播方面做得不夠。
新聞自由監管機構稱 Facebook 犯下了「欺騙性商業行為」。
無國界醫生聲稱，Facebook 上仇恨訊息和虛假訊息的「大規模擴散」違反了該平台對線上用戶的承諾。
在一個陳述無國界醫生表示，週一向巴黎檢察官提交的申訴是基於「社交網路對消費者的承諾與其營運現實之間的明顯矛盾」。
歐洲新聞台已聯繫 Facebook 尋求對投訴的回應，該投訴針對的是該公司在法國和愛爾蘭的子公司。
一位發言人表示：“我們對平台上的任何有害內容採取零容忍態度，我們正在大力投資解決仇恨言論和錯誤訊息。”
在他們的使用條款Facebook 聲明，禁止用戶分享任何「非法、誤導、歧視或詐欺」的內容。
發言人繼續說道：“我們希望 Facebook 成為一個讓人們感到受歡迎、安全地表達自己、分享想法和想法的地方。”
“我們將盡職盡責地為您提供我們的產品和服務，並保持一個安全、可靠、無差錯的環境。”
該公司還加強打擊 COVID-19 大流行期間線上錯誤訊息的傳播，並表示他們已經刪除了 1200 萬條包含有關冠狀病毒的有害錯誤訊息的內容。
但無國界記者組織聲稱，Facebook 對用戶的承諾「很大程度上是基於虛假指控」。
該組織聲稱：“Facebook 允許虛假信息和仇恨傳播……這與其一般使用條件和廣告活動相矛盾。”
投訴還聲稱，Facebook 已成為法語社區中有關 COVID-19 疫苗毫無根據的陰謀論的「主要溫床」。
無國界醫生也引用了2020年聯合國教科文組織報告該報告將 Facebook 認定為「最不安全」的暴力侵害婦女主要平台。
無國界記者組織提供的其他證據包括對《查理週刊》記者的死亡威脅，以及發布被指控散播陰謀論的紀錄片《Hold Up》等影片。
該非政府組織表示，根據法國消費者法，Facebook 未能解決網上仇恨和虛假信息的傳播問題，構成了“誤導性商業行為”，該行為可處以“最高可達平均年營業額10%”的罰款。
無國界醫生表示，他們已在法國提起訴訟，因為該國的消費者法特別適合，但他們補充說，他們正在考慮採取進一步行動。
聲明中寫道：“由於 Facebook 的服務條款在全球各地都是相同的，法國法院對其誤導性的裁決可能會產生全球影響。”
Facebook 尚未對法律程序發表進一步評論，但表示在過去幾年中，他們將安全和保全團隊的規模擴大了「兩倍」。
一位發言人表示：“上個月，我們還對法國和其他歐洲國家記者的個人 Facebook 資料實行了特殊保護。”
“我們的執法永遠不會完美，但雖然沒有人能夠完全消除互聯網上的錯誤信息和仇恨言論，但我們將繼續利用研究、專家和技術以最全面、最有效的方式解決這些問題。”
