烏克蘭總統辯稱說，他遵守了槍手的不尋常條件來釋放人質。
弗拉基米爾·澤連斯基在臉書上發布了一段視頻，建議人們觀看一部關於剝削動物的紀錄片《地球人》。
週二，槍手在烏克蘭西部城市盧茨克將 13 名公車乘客扣為人質後，要求錄製這段影片。
澤連斯基隨後刪除了這段視頻，其中他推薦了美國演員華金·菲尼克斯 (Joaquin Phoenix) 解說的 2005 年譴責虐待動物的紀錄片。
澤連斯基在一份聲明中描述了他與該男子的談判，該男子後來釋放了他在一天中大部分時間強行關押的 13 人。
在一些人批評他執行這一奇怪的要求後，他說：“我們有了結果：每個人都活著。”
澤倫斯基解釋說，他和劫持人質者（警方確認為馬克西姆·克里沃奇）同意他「釋放三個人，然後我會錄製影片」。
其中三名人質——一名兒童、一名孕婦和一名老年婦女——比其他人早 30 分鐘獲釋。
澤連斯基的影片發布後，劫持者釋放了剩餘的人質並被捕。
人們批評這位領導人屈服於槍手的要求，有時還提到了電視劇《黑鏡》中的一集，其中英國首相遇到了一名男子將一名王室成員扣為人質提出的令人髮指的條件。 。
另一位烏克蘭臉書用戶表示，總統的這段影片值得獲得奧斯卡獎，但他補充說：「遺憾的是，這類影片並沒有將一名軍醫從灰色地帶（烏克蘭東部）拉出來，這是一艘來自黑海的油輪，格里夫納（烏克蘭貨幣）匯率跌入深淵，無法阻止喀爾巴阡山脈的洪水和盧甘斯克地區的火災...”
而烏克蘭內政部副部長安東·赫拉先科（Anton Herashchenko）等其他人則讚揚了總統的行動。
他在烏克蘭語電視頻道 1+1 上表示：“我可以說，總統所做的一切都是正確的。我們最寶貴的東西是人民的生命。其他行為可能會導致失控的恐怖襲擊。”
據烏克蘭安全部門（SBU）稱，克里沃奇威脅要引爆炸彈，事件中沒有人質受傷。
SBU 表示，他因恐怖主義和「劫持人質」罪名面臨最高 15 年監禁。
