托馬斯·庫克的倒閉導致數十萬人滯留在國外，數千人即將到來的假期可能被取消。
對消費者有一些保護，取決於預訂的具體情況。
如果您購買了套餐
如果您從 Thomas Cook 預訂了套餐度假，即預先安排的航班、酒店或汽車租賃的組合，您應該受到套餐旅行指示破產保護。
根據歐盟法規，包裹的組織者必須申請破產保護，其中包括退款和遣返。
如果您透過 Thomas Cook 預訂了套裝度假，則受到 ATOL 保護。民航局 (CAA) 網站涵蓋如何提出 ATOL 索賠。
CAA 表示，將於 9 月 30 日之前在其網站上公佈有關受 ATOL 保護的預訂退款的更多資訊。
如果你已經在度假
政府發起了“馬特宏峰行動”，這是英國自二戰以來最大規模的遣返行動。
政府表示，所有在未來兩週內搭乘回程航班返回英國的乘客都將搭機回國，目標是盡可能接近原定航班的時間和日期。
這些遣返航班僅適用於航班始發地為英國的旅客。民航局敦促度假者檢查其回程航班的狀態目的地指南頁面。
遣返航班的有效期僅為兩週，因此對於乘坐 10 月 6 日之後航班的旅客，他們需要自行做出替代安排。
《獨立報》網站旅行編輯西蒙·卡爾德(Simon Calder) 告訴歐洲新聞台，馬特宏峰行動意味著“英國遊客處於最有利的位置”，並且“得到了很好的照顧”，因為他們可能會在預計的當天飛回，因此應該繼續享受他們的假期。
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如果您只預訂了沒有 ATOL 保障的航班
對於那些沒有 ATOL 保護且尚未飛行的人，您的航班現已取消，您無法透過 ATOL 提出索賠。在某些情況下，使用信用卡預訂的人可能有權要求退款 - 請與您的信用卡公司聯絡。
購買旅遊保險的人也應該諮詢保險公司，因為他們可能會收到退款。
如果您在英國境外預訂
歐盟委員會表示，它「正在與國家執法機構聯繫，以確保乘客了解他們被改道或尋求賠償的可能性」。
報告還稱，歐盟設立了歐洲消費者中心在每個成員國，因此乘客應諮詢當地中心尋求協助和建議。
