根據對人們態度的廣泛調查,媒體首次成為全球最不值得信任的機構。
在全球傳播行銷公司愛德曼調查的 28 個國家中,有 22 個國家對假新聞的恐懼和對網路資訊缺乏信心導致媒體不被信任。
作者表示,對 33,000 人的調查「揭示了一個對政府和媒體等機構看似停滯不前的不信任世界」。
雖然整體情況與去年相比基本沒有變化,2018 年愛德曼信任晴雨表報導了各國內部的“巨大轉變”,尤其是人們對媒體(包括社交媒體)的看法。
對假新聞和「專家歸來」的恐懼
該報告談到了“信任的兩極分化”,處於天平兩端的國家之間存在明顯的分歧。
沒有一個國家的跌幅比美國更大,美國所有機構的信任度下降了 37 個百分點。另一方面,中國的信任度提高了 27 個百分點,超過其他國家。
這張圖表顯示,28 個國家中有 20 個國家(以紅色標記)被列為“不信任國家”,這些國家對機構的信任度低於 50%。
近十分之七的受訪者表示,他們擔心假新聞或假資訊被用作武器,近 60% 的受訪者表示,辨別新聞是否由受人尊敬的新聞機構製作變得越來越困難。
這就導致了一個明顯的悖論:媒體成為最不被信任的機構,而「記者的可信度卻大幅上升」。
人們對專家的信心也有所復甦,產業分析師和企業家的可信度達到了 50% 或以上。 「事實證明,在一個事實受到圍攻的世界裡,經過認證的消息來源比以往任何時候都更加重要,」愛德曼公司的史蒂芬·科霍 (Stephen Kehoe) 說道。
“美國信任崩潰”
過去一年“對美國的信任度出現創紀錄的下降”,研究稱,崩潰「是由於對政府極度缺乏信心所造成的」。在一般民眾中,信任度下降了 9 個百分點,至 43%,而在「知情公眾」中,信任度大幅下降 23%,導致該國的世界排名從第六位跌至最後一位。
年輕人(18-34 歲下降 12%)和中年人(下降 14%)信心下降尤為明顯。
「美國正在經歷一場前所未有的信任危機,」愛德曼總裁兼執行長理查德·愛德曼 (Richard Edelman) 表示。 「這次下跌的根本原因是缺乏客觀事實和理性話語。」
唐納德·川普執政第一年,假新聞問題一直很突出,總統和他的批評者互相指責對方散佈假訊息。
英國不信任社群媒體
一些最明顯的差異出現在英國,那裡調查發現社群媒體公司已經失去了大多數公眾的信任。
現在只有四分之一的人表示他們相信 Facebook、Twitter 和 Instagram 等網站是可靠的資訊來源。相比之下,愛德曼表示,人們對傳統媒體的信任度「大幅增長」了 61%,並恢復到五年來未見的水平。
在歐洲其他地方,調查發現荷蘭政府和媒體的信任度相對較高(均超過 50%)。在法國,馬克宏總統上台的那一年,人們對政府的信任度也增加了 8% — — 儘管這一數字只佔總人口的三分之一。
在中表中,超過 50% 的土耳其受訪者再次表示對政府的信任,而義大利的信心下降了 5 個百分點。波蘭排名接近墊底,對政府的信任度上升了 5 個百分點,但僅達到 25% 的水平。
調查的研究於2017年10月28日至11月20日期間進行。