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蘋果已向客戶道歉，因該公司承認故意降低某些老化 iPhone 型號的運行速度而受到批評。
在一份聲明中該公司週四（12 月 28 日）在其網站上發布消息稱，正在大幅降低電池更換價格，並將於 2018 年初發佈軟體，使客戶能夠監控手機的電池健康狀況。
據稱，對於擁有 iPhone 6 或更新機型的用戶來說，保固期外電池更換的價格將從 79 美元（66 歐元）降至 29 美元（24 歐元）。
此前，蘋果公司本月稍早承認，將降低一些電池電量不足的舊型號的運行速度，以「延長設備的使用壽命」。
這項披露引發了廣泛的批評，有些人指責該公司故意放慢手機速度以鼓勵客戶購買更新型號。
美國至少已提起八起訴訟，指控該公司在沒有警告用戶的情況下降低設備速度，從而欺騙用戶。
蘋果也因此問題在法國和以色列面臨法律訴訟。
在周四的聲明中，該公司承認客戶感到失望，但堅稱公司一直致力於讓 iPhone 的使用壽命盡可能長。
「我們從來沒有——也永遠不會——故意縮短任何蘋果產品的使用壽命，或降低用戶體驗以推動客戶升級，」該公司表示。
“我們的目標始終是創造客戶喜愛的產品，而讓 iPhone 盡可能耐用是其中的一個重要部分。”
