克里斯·蘭克賓（Chris Lanckbeen）寫道，在經歷了導致國際旅行幾乎不可能的長期封鎖之後，許多消費者有了新的熱情，從而導致了一種趨勢，即無數人旅行的時間更長、更頻繁。
如果您一直渴望前所未有的旅行，那麼您並不孤單。
在經歷了導致國際旅行幾乎不可能的長期封鎖之後，許多消費者對旅行有了新的熱情，從而導致了一種趨勢，即無數人旅行的時間更長、更頻繁。
有問題的現象？復仇旅行。
2022 年，收拾行李出發去環遊世界的人數大幅增加。
ACI Europe 的數據顯示，隨著更多國家向遊客開放，2022 年上半年，歐洲機場的旅客量增加了近 250%。
為了彌補失去的時間，規章制度、命令和麵具也被取消。
2023 年，復甦速度似乎沒有放緩。
Skyscanner 的數據顯示，四分之三 (77%) 的受訪者表示，他們計劃在出國旅行上花費與 2022 年相同或更多的費用，其中近一半 (41%) 計劃花費更多。
什麼是「復仇旅行」？
報復性旅行於 2021 年在社群媒體上流行起來，並在 2022 年蓬勃發展，因為人們在過去兩年無法前往世界各地的目的地後紛紛湧入。
這些「回報」旅行有各種形式和規模：有些是一生一次的井噴，而有些則是期待已久的家庭團聚。
然而，所有這些都不是為了報復某人或某個地方，而是為了奪回失去的時間和經驗。
數位轉型的加速持續改變著旅遊業的每一種體驗。
這項轉變包括改變消費者向商家和航空公司付款的方式，以及飯店業者現在準備提供更具體驗性的用戶旅程，其中包含擴增實境旅遊等元素。
新的商業模式比比皆是
疫情也催生了新的商業模式，但它們不會消失。非接觸式支付最初被認為是解決危機的短期解決方案，但事實證明它改變了遊戲規則。
消費者越來越願意在網上支付旅行費用，而且這種趨勢沒有跡象表明有消退到大流行前水平的跡象，勞埃德銀行的證據表明，現在 90% 的交易都是非接觸式的。
越來越多的人不僅出遊更頻繁，而且還在探索新的花錢方式，而這些方式在幾年前還沒有出現過。
例如，航空公司現在提供機上購物服務，允許乘客預訂並支付他們想要的任何東西，並將其送到他們的座位上。預付款透過卡片存檔解決方案進行，從而改善客戶體驗，無縫且無憂。
同時，預訂方法的可用性仍然至關重要，因為我們都在尋求更集中和簡單的體驗。
事實證明，簡單且靈活的支付方式也至關重要。隨著越來越多的假期以數位方式預訂，由於通貨膨脹上升和生活成本上升，大量更方便的付款方式甚至分期付款正在出現。
例如，「先買後付」功能可讓旅客將假期費用分成可管理的分期付款。
對於旅行者的報復來說，什麼最重要？ 它會持續下去嗎？
在經歷了動盪的幾年之後，我們中的許多人現在有了不同的旅行優先事項，例如重新關注健康和福祉。
全球健康研究所報告稱，「健康旅遊」的成長預計將超過任何其他健康產業，到 2025 年將成長約 20.9%。
儘管健康長期以來一直是許多人旅行的重要組成部分，但疫情期間發生的文化轉變改變了旅行者對健康的看法，進而改變了他們的期望。
許多旅行者越來越重視個人健康。當然，這意味著人們對更傳統的健康學科——水療、運動和營養——的興趣增加。
近年來，計劃假期的方式也發生了變化。社群媒體正迅速成為 Z 世代消費者制定旅行計劃的流行方法，YouGov 的一項研究顯示，十分之四的人現在使用這些平台製定旅行計劃或預訂。
報復性旅遊本質上是對 COVID-19 大流行及其相關旅行限制的回應。
因此，隨著整體經濟的持續復甦，我們很可能會看到這種特殊類型的旅行開始消退。
儘管如此，有明顯有力的證據表明，隨著創新的加速，旅遊業將出現長期繁榮，我們預計亞洲遊客將在 2023 年下半年重返歐洲。
Chris Lanckbeen 是數位支付和交易解決方案公司 Worldline 的旅行與酒店業全球主管。在此之前，他在比利時累積了十多年的業務發展經驗。
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