漢莎航空服務人員在 IT 故障後與乘客交談。-版權路透/凱普法芬巴赫
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今天早上，IT 系統故障導致飛機無法起飛，導致乘客滯留。
目前，數千名航空乘客滯留在歐洲各地。德國旗艦航空公司的 IT 故障漢莎航空已引起飛行延誤和中斷他們擁有的所有航空公司。
漢莎航空發言人告訴路透社：“整個集團範圍內的 IT 系統出現故障。”預計營運要到週三晚上才能穩定下來。
來自多個機場的照片和視頻德國場面混亂，數千名滯留乘客等待消息。乘客在社群媒體上報告稱，該公司不得不用筆和紙手動組織登機，因為它無法以數位方式處理行李。
所有國內航班均被取消，國際航班也受到停駛的影響。
漢莎航空集團擁有漢莎航空以及其他六家航空公司，包括歐洲之翼航空、布魯塞爾航空以及瑞士和雪絨花航空。
該航空公司表示正在加緊努力解決這個問題。
“漢莎航空要求受影響的乘客在抵達機場之前在公司的應用程式或網站上檢查航班狀態。乘坐國內航班的乘客可以在周日之前改乘德國鐵路。”航空公司的網站說。
受停電影響的德國國內旅客應預訂火車票並在漢莎航空網站申請退款。
漢莎航空IT系統故障的原因是什麼？
漢莎航空將IT故障歸咎於法蘭克福市的建築工程，該工程損壞了德國電信的幾條光纜。
IT系統故障比計畫提前兩天發生罷工德國七個機場預計將造成重大干擾。
斯堪的納維亞航空 SAS 表示，週二晚間遭遇網路攻擊，並敦促客戶不要使用其應用程序，但後來表示已解決該問題。
去年 12 月，不明身份的攻擊者切斷了德國公共鐵路的電纜，這被視為幾個月來針對德國鐵路公司的第二次破壞行為。
航空公司取消了超過美國有1,300架航班和10,000多架航班延誤上個月，政府一個關鍵電腦系統發生故障後。
