自 OpenAI 的 ChatGPT 於 2022 年 11 月推出以來，生成式 AI 一直是技術討論的熱門話題，其能力得到了廣泛的關注。
儘管圍繞著新的人工智慧 (AI) 技術進行了大肆宣傳，最近的調查據透露，很少有人經常使用像 ChatGPT 這樣的人工智慧工具。
這項調查由路透社研究所和牛津大學進行，涵蓋法國、丹麥和英國等六個國家的 12,000 多人，旨在衡量對使用 GenAI 模型的態度。
調查結果顯示，每天使用 ChatGPT 的人比例很小，使用其他生成式 AI 工具（例如 Google Gemini 和 Microsoft Copilot）的人更少。
大眾對人工智慧工具的熟悉程度
大多數受訪者表示他們聽說過一些流行的人工智慧工具。
ChatGPT 成為最受認可的工具，61% 的丹麥受訪者和 58% 的英國受訪者表示他們知道這一點。
然而，像 Google Gemini 和 Microsoft Copilot 這樣的類似工具卻不太為人所知，只有大約 15% 到 25% 的人知道它們。
調查還發現，Midjourney 和 Perplexity 等更專業的人工智慧工具在公眾中的認可度很低。
與 ChatGPT 等國際流行工具相比，人們也不太可能了解源自自己國家的人工智慧產品。
例如，只有 3% 的法國受訪者表示了解法國人工智慧公司 Mistral。
調查發現，雖然絕大多數人都聽說過廣為人知的人工智慧工具，但實際使用它們的人卻很少，而且經常使用的人仍然很少。
人們如何使用人工智慧工具
ChatGPT 是六個國家的受訪者中使用最廣泛的人工智慧工具，其使用率是 Google Gemini 和 Microsoft Copilot 等其他大型語言模型 (LLM) 的兩到三倍。
不過使用頻率並不是特別高。
在法國和英國，只有 2% 的受訪者表示每天使用 ChatGPT，使用其他人工智慧工具的受訪者則更少；事實上，英國沒有人每天都使用 Google Gemini。
大多數嘗試過生成式人工智慧工具的受訪者表示，自推出以來他們只使用過一兩次。
同時，美國的法學碩士使用率較高，7% 的人每天使用 ChatGPT，11% 的人每週使用。
研究表明，不同年齡層的人在人工智慧工具的使用方面存在最顯著的差異。
年輕人更有可能採用人工智慧工具並更頻繁地使用它們。
在受訪的六個國家中，56% 的 18 至 24 歲人群和 43% 的 25 至 34 歲人群表示至少使用過一次生成式人工智慧。
相比之下，55 歲及以上的人中只有約 16% 使用過這些工具。
儘管年輕人的認知度和使用率較高，但整體使用頻率仍然較低。
雖然大多數受訪者表示主要在個人生活中使用人工智慧，而不是出於工作或學術目的，但人工智慧的具體用途各不相同。
在所有受調查的國家中，24％的受訪者使用生成式人工智慧來收集信息，而28％的受訪者將其用於媒體創作。
對於使用它來獲取資訊的人來說，最常見的用途包括回答事實問題（11%）、尋求建議（10%）和產生想法（9%）。
獲取資訊的其他用途包括總結文本、支援服務、翻譯和訪問最新新聞。
另一方面，使用生成式人工智慧進行媒體創作的人經常將其用於撰寫電子郵件或信件（9%）、創建圖像（9%）、製作影片（4%）和編碼（5%）等任務。
儘管如此，大多數使用生成式人工智慧進行媒體創作的受訪者表示，他們主要是在嘗試或玩耍（11%）。
生成式人工智慧的預期影響
大多數受訪者表示，他們預計生成式人工智慧將在未來五年內對社會的幾乎每個領域產生重大影響。
報告稱，平均有 72% 的受訪者預計生成式人工智慧將對搜尋和社群媒體公司產生重大影響。
此外，66% 的人預計它將對新聞媒體產生重大影響，同樣比例的人認為它將極大地影響科學家的工作。
受訪者也認為人工智慧將對其他各行業產生重大影響，包括醫療保健和金融機構（各 59%）、軍隊（56%）和政府（53%）。
而且，近一半的受訪者認為這些新技術將對一般人產生很大影響。
平均而言，大多數受訪者預計生成式人工智慧會在一定程度上改善他們的生活，但也有略高的受訪者預計它會對整個社會產生負面影響。
