特斯拉和 SpaceX 的億萬富翁執行長 Elon Musk 於 2022 年 10 月 27 日正式以 440 億美元(合 410 億歐元)收購 Twitter 已經一年了。
這是一項戲劇性的交易,這位自稱「言論自由絕對主義者」的人試圖退出,但在法庭案件中被迫完成。
如果以這次收購社群媒體平台為例的話,那麼 Twitter 正經歷了一段動盪的時期。
社群媒體策略師兼評論員 Matt Navarra 在總結馬斯克執掌X 的第一年時表示,「我們還沒有看到X 死亡,但我們看到它退化、惡化,變得更加有毒」而且價值較低,用處也較小」。
Twitter 是突發新聞平台,人們可以近乎即時地了解世界上正在發生的事情。
驗證意味著帶有藍色勾號的帳戶已經過人工審核,並根據 Twitter 當時對誰「值得注意」的評估進行了驗證。
但最重要的是,透過身份驗證,使用者可以相信經過驗證的帳戶就是他們所說的身份。
這一切在馬斯克的 X 中都被拋之腦後了,每月付款可以讓你獲得曾經令人垂涎的藍色勾號,而這僅表明你是付費客戶。
這並不是唯一的重大變化,但它對該平台的使用者、可信度和資產負債表產生了深遠的影響。
Twitter 變成 X,“一切應用程式”
今年7月,Twitter更名為“X”,計劃成為“一切應用程式”。據當時新上任的首席執行官琳達·亞卡里諾(Linda Yaccarino) 稱,這意味著它將成為“無限互動的未來狀態——以音頻、視頻、消息、支付/銀行為中心——為創意、商品、服務和機會創造一個全球市場」。
這遭到了當時許多分析師的深深懷疑——這一點並沒有改變。
納瓦拉指出,微信等「所有應用」都是在其創建地中國「在獨特的市場條件下的一系列非常具體的環境和因素中誕生的」。
他說,在歐洲或美國複製這一點是不現實的,因為圍繞著競爭和壟斷的規則,更不用說人們對將所有敏感數據放在一個地方持謹慎態度。
「特別是對於馬斯克領導的公司來說,我們現在所看到和聽到的關於這個人的一切都是負面的、令人擔憂和令人擔憂的事情,而這個平台充其量也只是在穩定性和安全性方面不穩定。
廣告商在逃
由於平台信任和安全團隊大幅裁員,廣告主紛紛離開該平台,許多廣告主對品牌安全問題變得警覺。
馬斯克本人在 6 月發推文稱,廣告收入下降了約 50%,公司正苦苦掙扎於「負現金流」。
納瓦拉說:“我認為現在遭到破壞的領域,特別是安全方面的領域,對與廣告商的關係沒有幫助。”
“他們現在遇到了這種情況,他們試圖說服廣告商這是安全的,他們應該在那裡做廣告,但隨後他們對此產生了抵制,主要是因為X 品牌現在是埃隆·馬斯克的代名詞” 。
納瓦拉表示,他的客戶正在評估他們從使用該平台中獲得的好處是否超過「某些領域風險的增加和功能的減少」。
他合作過的跨國公司正在“積極審查他們的存在以及對該平台的繼續使用”,而許多公司已經暫停了在那裡的廣告。
X 在歐洲的未來
自接管以來,馬斯克的 X 一直與監管機構發生衝突,尤其是在歐洲。
納瓦拉解釋說,由於管理和調節平台上傳播的“有毒和危險內容”的“護欄和保護措施較少”,擔心的不僅僅是廣告商。
「我應該說,這可能會引起歐洲監管機構的注意」。
本月早些時候,歐盟數位版權主管蒂埃里·布雷頓(Thierry Breton) 給X 24 小時的時間來概述該平台將如何滿足歐盟的新數字規則,獨立監管組織警告稱,有關以色列與哈馬斯衝突的錯誤訊息在該平台上變得猖獗。
馬斯克於 5 月將 Twitter 從歐盟反虛假資訊法規中撤出,但此後確認該平台將遵守歐洲通過的任何法律。
美國監管機構也在尋求法院命令,迫使馬斯克在收購 Twitter 的調查中作證。
從民調到便便表情符號
馬斯克有時似乎會即興制定新政策和專題,聲稱他將根據民意調查結果做出決定。
他發表的一項民意調查最終顯示,超過 1000 萬個帳戶投票支持他辭去執行長職務。
在亞卡里諾任命後,他現在就這麼做了,但在其他時候,他會忽略他不喜歡的民調結果。
記者很快就注意到的另一個奇怪的變化是,對任何發送到 Twitter 新聞電子郵件地址的電子郵件都會自動回覆——一個便便表情符號。
突發新聞平台 Twitter 無可取代
Twitter 的劇變引發了失望的用戶對替代方案的巨大需求,多家公司已經表明了自己的主張。
Bluesky 的董事會中有 Twitter 創始人傑克·多爾西 (Jack Dorsey),該公司非常接近該平台的模仿者,它正在通過等待名單和邀請碼一次只允許少數新用戶加入來建立用戶群。
Navarra 表示,Facebook 母公司的應用程式 Threads 是「人們希望看到 X 的替代品並保持這種分發水平的最明顯的地方」。
在推出的前五天內,Threads 就吸引了超過 1 億用戶,但據報道,此後其用戶群急劇下降。
即使它可以在活躍用戶數量上與 X 競爭,它也不會試圖取代 Twitter 作為突發新聞、政治和新聞應用程式的地位。
納瓦拉解釋說,這是因為 Meta“不希望出現與內容審核和政治操縱相關的令人頭疼的問題”,而這些問題一直困擾著 Twitter 和 X。
雖然 Threads“可能是取代 X 的最佳選擇”,但對於 Navarra 來說,“它是否能夠達到 X 曾經擁有的規模和相關性仍然是一個很大的問號”。