伊萊恩·伯克
您的收件匣是否充滿了未讀電子郵件?您在 Teams 中聊天的時間是否比在其他應用程式中工作的時間多?
您今天是否安排了太多 Zoom 會議,以至於沒有時間思考?如果是這樣,你可能正遭受「數位債務」的困擾。
對於現代員工來說,數位債務是一個常見問題,因為他們需要處理的資料量超出了在不中斷工作流程的情況下所能處理的資料量。
許多工作場所調查和報告都發現了這個問題。在體式中最新的工作剖析全球指數專案管理軟體供應商發現,員工在工作中平均使用 8.8 個應用程式。
這些應用程式中的活動表明,工作負載平衡更傾向於溝通和協調,而不是創造力和創新。
微軟的2023工作趨勢指數數據顯示,在 365 套件中,一般使用者一半以上的時間用於使用數位工具進行交流,剩下 43% 的時間用於創意工作。
努力尋找時間
針對這個趨勢,企業需要提出的問題是:這是對員工時間的最佳運用嗎?
員工當然不這麼認為,微軟的調查顯示,68% 的員工表示他們在工作日沒有足夠的不間斷的專注時間,而多達 64% 的員工表示他們很難找到時間和精力來完成工作。
同時,60% 的受訪領導者表示,他們的團隊缺乏創新或突破性想法越來越令人擔憂。
儘管微軟利用其成果來推廣其新的輔助人工智慧 (AI) 工具來支援員工,但添加更多工具並不能從根本上解決數位債務問題。
這是一個文化問題,解決它需要重新思考您的工作方式,並共同努力在整個組織內傳達新政策。
召開更少、更有效率的會議
雖然遠距會議工具使隨時隨地與同事聯繫變得比以往任何時候都更加容易,但另一方面,更多的員工被要求參加更多的會議。
微軟報告稱,自 2020 年 2 月以來,每週的 Teams 會議和通話次數增加了三倍,但超過三分之一的調查受訪者認為,他們不會錯過參加的大多數會議。
召開太多效率低落的會議是員工常遇到的問題,公司也開始回應。
例如,Shopify 發現會議所花費的時間下降三分之一當時它命令員工清除日曆並僅重新參加最重要的會議。
其他公司也紛紛效仿每週無會議日、對會議必要性的嚴格政策,以及對會議召開方式的要求,以確保會議重點突出、有成效。
少發電子郵件
解決數位債務需要工作場所文化的廣泛轉變,否則,一項行動(例如減少會議)節省的時間只會增加電子郵件管理等其他工作量。
如果您從取消不必要的會議中獲得的時間僅用於篩選大量電子郵件更新,那麼您尚未清除數位債務,而是將其轉移。
工作場所需要的是周到的電子郵件政策,要求員工在發送之前先思考。
有些公司製定了政策,不得向同一棟大樓的員工發送電子郵件,鼓勵面對面溝通。
CC 鏈也必須重新考慮——如果你要向需要它的人發送訊息,你真的需要複製其他人嗎?
讓您的非同步工具發揮作用
如果您的團隊沒有開會或發送電子郵件,他們如何及時了解最新動態?在這裡,團隊可以充分利用他們已有的工具。
當可以透過任意數量的生產力工具來傳達和分享這些更新時,不需要僅僅為了獲得一系列更新而舉行會議。
這也意味著更新會被連貫地記錄下來,讓任何人重新訪問,有助於提高透明度並減少溝通不良的風險。
想要最大限度地利用創作時間的公司還必須根據需要向員工提供信息,這樣他們就可以即時回答自己的疑問,而不必等待會議來解決問題並繼續前進(62%的員工中的許多人)微軟的調查表示,他們因花費太多時間搜尋資訊而苦苦掙扎)。
有效利用生產力工具使團隊能夠非同步工作並保持工作流程順利進行。
鍛鍊你的溝通技巧
由上而下的高品質溝通是確保這些數位減債政策有效的唯一方法。
採取這種方法的公司應確保其招募流程測試候選人的溝通技巧,以確保他們能夠適應這種新的工作文化。
而且,領導者必須一如既往地制定標準。開放、有意的溝通是關鍵,管理者必須向團隊傳達這樣的訊息:這種提高效率的動力不應妨礙他們提出相關問題或根據需要召開必要的會議。
如果您熱衷於清除工作場所的數位債務,請查看其中一些職位,您可以在這些職位上做出改變歐洲新聞就業委員會。
HelloFresh 資深人力資源系統專案經理
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